Esta secção delineia as regras que regem as vendas realizadas através da loja online.

1. Endereço de correio eletrónico: Tomorrow's System Sp. z o.o., Rua Julianowska 14, Piaseczno, Polónia.
2. Endereço de correio eletrónico: info[at]optlasers.com
3. Número de telefone: +48 510 173 702
4. O Vendedor informa que, no caso de chamadas telefónicas, é aplicável a tarifa de base do operador de telecomunicações utilizado pelo Comprador aplicável a este tipo de chamadas. O Vendedor chama a atenção para o facto de o custo das chamadas não domésticas poder ser superior ao das chamadas domésticas - dependendo da tarifa do operador do Comprador.

1. Para celebrar um contrato de venda através da Loja com o Vendedor, numa primeira fase é necessário adicionar produtos ao seu carrinho de compras, bem como especificar a quantidade, caso o Comprador pretenda comprar mais do que uma peça de mercadoria.
2. De seguida, o Comprador fornece os seus dados (incluindo o endereço para envio da encomenda), escolhe o método de entrega da encomenda e o método de pagamento da mesma.
3. Ao fornecer um número de telefone durante o checkout, o cliente concorda em receber notificações por SMS relacionadas com a sua encomenda, incluindo actualizações sobre o pagamento, o estado da encomenda e o seguimento da expedição. Estas mensagens destinam-se apenas a fins informativos e estão diretamente relacionadas com o processamento da encomenda do cliente.
4. No momento em que o comprador confirma a encomenda, incluindo o respetivo preço, e aceita os Termos e Condições, é celebrado um acordo de venda.
5. Para efetuar uma encomenda é necessário configurar uma conta de utilizador na Loja, que será criada para o Comprador, nos termos especificados nas Regras da conta de utilizador disponíveis na Loja.

1. Os preços indicados na Loja na descrição dos produtos são os preços totais das mercadorias, a pagar ao Vendedor pelo Comprador.
2. O preço total da encomenda consiste no preço dos bens e no custo de entrega dos bens visível na Loja aquando da realização de uma encomenda, que o Comprador pode ler antes de celebrar um contrato de venda.
3. Se a encomenda implicar a importação para o seu país, tenha em atenção que podem existir encargos adicionais relacionados com direitos aduaneiros e impostos. Estas taxas são regidas pela regulamentação do país de destino e não estão incluídas no preço total da encomenda. O comprador é responsável por cobrir quaisquer direitos aduaneiros ou impostos que possam ser aplicados durante o processo de desalfandegamento.
4. Por defeito, todos os produtos são enviados ao abrigo do CPT (a cidade do destinatário), Incoterms 2020.

1. Os compradores podem pagar os produtos adquiridos na Loja através da plataforma de pagamento PayPal, Stripe, por transferência bancária ou selecionar o pagamento com cartão.
2. Ao selecionar o pagamento com cartão, o fornecedor do serviço de pagamento com cartão online é a Blue Media S.A. ou a Stripe.
3. As formas de pagamento com cartão disponíveis são:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Eletrónico
• Maestro

4. A encomenda deve ser paga no prazo de 5 dias úteis a contar da data de celebração do contrato de venda, exceto se o comprador acordar com o vendedor outro prazo, pelo menos sob forma documental.

1. As mercadorias compradas na Loja são entregues através do serviço de correio e dos Correios Polacos, com a ressalva de que as encomendas de valor superior a 800 PLN, e para montantes cotados em dólares americanos acima de - 200 USD são entregues exclusivamente através de um serviço de correio.
2. O Comprador tem a opção de recolher os bens comprados na Loja pessoalmente no ponto de recolha da Loja (Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polónia) depois de combinar a hora de entrega com o Vendedor, o que terá lugar após a receção de um e-mail do Vendedor com a informação de que os bens estão prontos para recolha.
3. O prazo de entrega da encomenda consiste em: [1] o tempo necessário para o Vendedor expedir o produto, que é normalmente enviado no dia útil seguinte, salvo indicação em contrário na descrição do produto; e [2] o tempo necessário para a entrega do produto ao Comprador, que é:
   • para entregas dentro da União Europeia - tipicamente 2-4 dias úteis (com um máximo de 14 dias úteis em caso de factores externos sobre os quais o Vendedor não tem poder),
   • para entregas fora da União Europeia - tipicamente 2-5 dias úteis (com um máximo de 30 dias úteis em caso de factores externos sobre os quais o Vendedor não tem poder).

- embora a encomenda seja normalmente entregue num prazo mais curto - o prazo médio de entrega típico para os Estados Unidos é de 3,5 dias úteis.

4. O tempo de processamento da encomenda é contado a partir da data do contrato de venda, sem prejuízo do disposto no n.º 6.
5. Se uma encomenda for composta por vários produtos, o prazo de entrega para a totalidade da encomenda será o prazo de entrega do produto com o prazo de entrega mais longo.
6. O processamento da encomenda terá início após a receção pelo Vendedor do pagamento da mercadoria adquirida.
7. Se o comprador tiver escolhido a data de entrega pessoal como método de entrega de mercadorias, tal significa o momento em que as mercadorias estarão prontas para serem recolhidas no ponto de recolha.
8. Os países para os quais é possível efetuar a entrega dos bens adquiridos na Loja estão indicados na Loja.
9. O Vendedor é obrigado a entregar os bens sem defeitos.

1. O Consumidor tem o direito de rescindir o contrato de venda de bens, nos termos do § 8, n.º 1 do Regulamento, no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
2. O prazo de retratação expira após 14 dias a contar da data de:
   • em que o Consumidor tomou posse dos bens, ou em que um terceiro, que não o transportador e indicado pelo Consumidor, tomou posse dos bens;
   • em que o Consumidor tenha adquirido a posse do último objeto, ou em que um terceiro, que não o transportador e indicado pelo Consumidor, tenha adquirido a posse do último objeto, no caso de um contrato que implique a transferência de propriedade de vários objectos entregues separadamente.
3. Para que o Consumidor possa exercer o seu direito de retratação, deve informar o Vendedor, utilizando os dados indicados no § 2 das Condições Gerais, da sua decisão de retratação do contrato de venda através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou uma informação transmitida por correio eletrónico).
4. O consumidor pode utilizar o modelo de formulário de retratação que se encontra no final das condições gerais de venda, mas não é obrigatório.
5. Para respeitar o prazo de retratação, é suficiente que o Consumidor envie informações sobre o exercício do seu direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.
6. Em caso de rescisão do contrato de venda, o Vendedor devolverá ao Consumidor todos os pagamentos por ele recebidos, exceto os custos diretos da devolução dos bens, os custos adicionais decorrentes do método de entrega escolhido pelo Consumidor, prontamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que o Vendedor recebeu a devolução dos bens adquiridos ou foi informado da decisão do Consumidor de exercer o direito de rescisão.
7. O reembolso dos pagamentos será efectuado pelo Vendedor utilizando os mesmos meios de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor na transação original, a menos que o Consumidor aceite outra solução, em qualquer caso o Consumidor não incorrerá em quaisquer taxas relacionadas com esta devolução.
8. O Vendedor pode reter o reembolso até ter recebido os bens ou até lhe ter sido fornecida uma prova de devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
9. O Vendedor solicita a devolução dos bens para o endereço postal do seu Ponto de receção(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polónia) imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que o Consumidor comunicou ao Vendedor a resolução do contrato de venda. O prazo é cumprido se o Consumidor devolver os bens antes do termo do período de 14 dias.
10. O Consumidor suportará os custos diretos da devolução do bem.
11. Devido à natureza dos bens, estes podem ser devolvidos por correio e o Consumidor terá de suportar os custos diretos da sua devolução. O montante destes custos é estimado em:

- cerca de 25 PLN para os bens enviados da Polónia,

- cerca de 300 PLN para os bens enviados de fora da Polónia.

12. O Consumidor é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante da utilização dos bens de uma forma diferente da necessária para estabelecer a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos bens e a remoção pelo Vendedor das caraterísticas da utilização dos bens devolvidos.
13. Quaisquer direitos a que o Consumidor tenha direito de acordo com as disposições deste parágrafo também serão investidos no Empreendedor reconhecido como Consumidor.

1. O Consumidor que tenha celebrado um contrato à distância ou fora do estabelecimento comercial tem o direito de rescindir o contrato sem indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias.
2. O direito de retratação de um contrato à distância não se aplica ao Consumidor em relação aos contratos

1. Em caso de defeito da mercadoria, o comprador tem o direito de reclamar a mercadoria defeituosa ao abrigo da garantia regulada pela Lei do Código Civil, sem prejuízo do disposto nos n.ºs 3 e 4 da presente secção em relação ao Empresário.
2. No caso de um defeito nos bens, o Consumidor e o Empresário reconhecido como Consumidor podem, de acordo com as regras e dentro dos prazos estabelecidos pelo Código Civil:

   a) fazer declaração de redução de preço,

   b) no caso de um defeito material - fazer uma declaração sobre a rescisão do contrato,

   c) exigir a substituição do bem por outro sem defeito

   d) exigir a eliminação do defeito.

3. Em relação ao Empreendedor, o Vendedor é responsável pela garantia se um defeito nas mercadorias for encontrado dentro de um ano após a liberação das mercadorias para o Empreendedor.
4. Ao abrigo da garantia, o Empreendedor tem direito apenas aos direitos referidos nas alíneas b) e c) do n.º 2.
5. Se uma garantia tiver sido concedida, as informações sobre ela serão colocadas pelo Vendedor na descrição das mercadorias na Loja.
6. O Vendedor solicita que as reclamações feitas com base na garantia sejam enviadas por correio eletrónico ou por escrito para o endereço apropriado do Ponto de Recolha indicado no § 2 dos Termos e Condições.
7. A fim de considerar uma reclamação apresentada ao abrigo da garantia, se necessário, o Comprador é obrigado, no caso de um Consumidor a expensas do Vendedor, a entregar os bens defeituosos no endereço: Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polónia.
8. O Vendedor recomenda que as seguintes informações sejam incluídas no formulário de reclamação: os dados de identificação do Comprador, uma breve descrição do defeito, o momento em que o defeito foi encontrado e o pedido de reclamação do Comprador. O formulário de reclamação está disponível em: https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html
9. Qualquer recomendação do Vendedor, contida nos presentes Termos e Condições, tem em relação ao Consumidor apenas o carácter de orientação não vinculativa, que o Consumidor pode, mas não é obrigado, a utilizar. O facto de o Consumidor não utilizar as recomendações do Vendedor não afecta de modo algum os direitos do Consumidor e, em particular, não afecta os direitos associados à garantia.
10. As reclamações relativas ao funcionamento da Loja devem ser enviadas por via eletrónica para o endereço eletrónico indicado no § 2 do Regulamento.
11. O Vendedor responderá à reclamação no prazo de 14 dias.
12. Em caso de perda da encomenda com as mercadorias, quando no sistema da empresa de correio ou dos Correios polacos que efectuam a entrega existe informação sobre a entrega da encomenda ao Comprador, este, antes de apresentar qualquer reclamação contra o Vendedor, é obrigado a notificar a empresa de correio da não entrega efectiva da encomenda e as autoridades competentes do roubo, solicitando a instauração de um processo judicial contra o autor. A notificação de reclamações a este respeito ao Vendedor só pode ser efectuada com base nas confirmações das notificações referidas na frase anterior.

1. O Consumidor e o Empresário reconhecido como Consumidor têm a possibilidade de usufruir, entre outros:

• em regra, da mediação gratuita conduzida por uma Inspeção Regional de Inspeção do Comércio competente, à qual deve ser apresentado um pedido de mediação. A lista das inspecções está disponível aqui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
• em regra, a assistência gratuita pelo tribunal arbitral de consumo permanente competente que funciona junto da Inspeção Provincial de Inspeção do Comércio, ao qual deve ser apresentado um pedido de apreciação do processo no tribunal arbitral. A lista dos tribunais está disponível em: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
• A plataforma ODR da Comissão Europeia na Internet, acessível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. Nos casos transfronteiriços no interior da União Europeia, a assistência gratuita aos consumidores é também prestada pelos Centros Europeus do Consumidor, que informam os consumidores sobre os seus direitos e os ajudam a resolver problemas individuais relacionados com transacções transfronteiriças. A lista dos centros pode ser consultada em: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html

1. O administrador dos dados pessoais do Comprador submetidos ao Vendedor durante a utilização da Loja é o Vendedor.
2. Os dados pessoais do Comprador são processados principalmente com base no acordo e para efeitos da sua implementação, de acordo com os princípios estabelecidos no Regulamento Geral do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) sobre proteção de dados (RODO). Informações detalhadas sobre o processamento de dados pelo Vendedor estão contidas na política de privacidade localizada na Loja.

Para utilizar a Loja, é necessário ter um dispositivo com um navegador de Internet com capacidade para cookies e com acesso à Internet e, para efetuar compras, é também necessário ter uma conta de e-mail ativa.

1. O contrato de venda celebrado com base no presente regulamento diz respeito a uma encomenda específica e única - é celebrado para o efeito e para o momento da sua execução. Cada encomenda exige uma aceitação separada do Regulamento.
2. O contrato celebrado com base nos Regulamentos será regido pela lei polaca, desde que esta escolha não prive o Consumidor da proteção que lhe é conferida pelas disposições imperativas que seriam aplicáveis se não fosse feita qualquer escolha de lei.
3. Sem prejuízo dos direitos referidos no § 7 dos presentes Termos e Condições, cada Parte contratante tem o direito de rescindir o contrato em caso de atraso da outra Parte no cumprimento da sua obrigação dentro do período especificado no contrato de venda, sem necessidade de fixar uma data adicional. Esta disposição não prejudica os direitos do consumidor nos termos da lei.
4. No caso de um eventual litígio entre o Vendedor e o Comprador que não seja um Consumidor, o tribunal competente será o tribunal com jurisdição sobre a sede social do Vendedor.
5. Os contratos celebrados no âmbito da Loja são celebrados em polaco ou inglês - consoante a escolha do Comprador.
6. É proibido ao Comprador fornecer conteúdos ilegais.

(Este formulário deve ser preenchido e devolvido apenas se o utilizador pretender rescindir o contrato).

- Tomorrow's System Sp. z o.o., Pułaskiego 125/35 St., 15-337 Bialystok, Polónia, e-mail: info[at]optlasers.com.

- Eu/Nós^(*) venho por este meio informar da minha/nossa retirada do contrato de venda dos seguintes artigos^(*) contratos para o fornecimento dos seguintes^(*) um contrato de trabalho que consiste na execução dos seguintes^(*) / para a prestação do seguinte serviço^(*)

- Data do contrato^(*) / receção^(*)

- Nome completo do(s) Consumidor(es)

- Endereço do(s) Consumidor(es)

- Assinatura do(s) Consumidor(es) (apenas se o formulário for enviado em papel)

- Data do contrato

^{(*) Riscar o que não interessa.}