Този раздел очертава правилата, които регулират продажбите, извършвани чрез онлайн магазина.

1. Пощенски адрес: Утрешна система Sp. z o.o., улица Юлиановска 14, Пиасечно, Полша.
2. Електронен адрес: info[at]optlasers.com
3. Телефонен номер: +48 510 173 702
4. Продавачът информира, че в случай на телефонни разговори се прилага основната тарифа на телекомуникационния оператор, използван от купувача, приложима за този вид разговори. Продавачът посочва, че цената на разговори, различни от националните, може да бъде по-висока от цената на националните разговори - в зависимост от тарифата на оператора на Купувача.

1. За да се сключи договор за продажба чрез Магазина с Продавача, в първата стъпка трябва да се добавят продукти в кошницата, както и да се посочи количеството, ако Купувачът възнамерява да закупи повече от един брой от стоката.
2. След това Купувачът предоставя своите данни (включително адреса за изпращане на поръчката), избира начина на доставка на поръчката и начина на плащане за нея.
3. Като предоставя телефонен номер по време на поръчката, Клиентът се съгласява да получава SMS известия, свързани с поръчката му, включително актуализации за плащане, статус на поръчката и проследяване на пратката. Тези съобщения са само с информационна цел и са пряко свързани с обработката на поръчката на клиента.
4. В момента, в който купувачът потвърди поръчката, включително нейната цена, и приеме Общите условия, се сключва договор за продажба.
5. За да направите поръчка, е необходимо да създадете потребителски акаунт в Магазина, който ще бъде създаден за Купувача, при условията, посочени в Правилата на потребителския акаунт, достъпни в Магазина.

1. Цените, посочени в Магазина в описанието на продуктите, са общите цени на стоките, дължими на Продавача от Купувача.
2. Общата цена на поръчката се състои от цената на стоките и разходите за доставка на стоките, видими в Магазина при подаване на поръчка, с които Купувачът може да се запознае преди сключването на договора за продажба.
3. Ако поръчката е свързана с внос във вашата страна, моля, имайте предвид, че може да има допълнителни такси, свързани с мита и данъци. Тези такси се регулират от разпоредбите в страната на местоназначение и не са включени в общата цена на поръчката. Купувачът е отговорен за покриването на всички мита и данъци, които могат да бъдат приложени по време на процеса на оформяне на стоката.
4. По подразбиране всички продукти се изпращат по CPT (град на получателя), Incoterms 2020.

1. Купувачите могат да платят за закупените в Магазина стоки чрез платежната платформа PayPal, Stripe, чрез банков превод или да изберат плащане с карта.
2. При избор на плащане с карта доставчикът на услугата за онлайн плащане с карта е Blue Media S.A. или Stripe.
3. Наличните форми на плащане с карта са:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

4. Поръчката трябва да бъде платена в рамките на 5 работни дни от датата на сключване на договора за продажба, освен ако купувачът не се договори с продавача за друг срок поне в документална форма.

1. Закупените в Магазина стоки се доставят чрез куриерска служба и полската поща, с уговорката, че поръчки на стойност над 800 PLN, а за суми, посочени в щатски долари над - 200 USD, се доставят изключително чрез куриерска служба.
2. Купувачът има възможност да получи закупените в Магазина стоки лично в пункта за получаване на стоки на Магазина (Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Полша), след като уговори с Продавача времето на доставка, което ще се осъществи след получаване на имейл от Продавача с информация, че стоките са готови за получаване.
3. Срокът за изпълнение на поръчката се състои от: [1] времето, необходимо на Продавача да изпрати продукта, който обикновено се изпраща на следващия работен ден, освен ако в описанието на продукта не е посочено друго; и [2] времето, необходимо за доставката на продукта до Купувача, което е:
   • за доставки в рамките на Европейския съюз - обикновено 2-4 работни дни (с максимален срок от 14 работни дни в случай на външни фактори, върху които Продавачът няма власт),
   • за доставки извън Европейския съюз - обикновено 2-5 работни дни (с максимален срок от 30 работни дни в случай на външни фактори, върху които Продавачът няма власт).

- въпреки че пратката обикновено се доставя в по-кратък срок - като средното типично време за доставка до Съединените щати е 3,5 работни дни.

4. Времето за обработка на поръчката се брои от датата на договора за продажба, при спазване на параграф 6.
5. Ако поръчката се състои от няколко продукта, времето за изпълнение на цялата поръчка е времето за изпълнение на продукта с най-дълъг срок за изпълнение.
6. Обработката на поръчката започва, след като Продавачът получи плащането за закупените стоки.
7. Ако Купувачът е избрал лична дата на доставка като начин на доставка на стоките, това означава моментът, в който стоките ще бъдат готови за получаване в точката на получаване.
8. Държавите, до които е възможна доставка на закупените в Магазина стоки, са посочени в Магазина.
9. Продавачът е длъжен да достави стоките без недостатъци.

1. Потребителят има право да се откаже от договора за продажба на стоки, при спазване на § 8, параграф 1 от Регламента, в срок от 14 дни, без да посочва причина.
2. Срокът за отказ от договора изтича след изтичане на 14 дни от датата на:
   • на която Потребителят е влязъл във владение на стоките или на която трета страна, различна от превозвача и посочена от Потребителя, е влязла във владение на стоките;
   • датата, на която потребителят е придобил собствеността върху последния артикул, или датата, на която трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е придобило собствеността върху последния артикул, в случай на договор, който включва прехвърляне на собствеността върху няколко артикула, които се доставят отделно.
3. За да може Потребителят да упражни правото си на отказ, той трябва да информира Продавача, като използва данните, посочени в § 2 от Общите условия, за решението си да се откаже от договора за продажба чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, или информация, предадена по електронна поща).
4. Потребителят може да използва образеца на формуляр за отказ от договора, който се намира в края на Условията за продажба, но това не е задължително.
5. За да се спази срокът за отказ, е достатъчно Потребителят да изпрати информация за упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ.
6. В случай на отказ от договора за продажба Продавачът връща на Потребителя всички получени от него плащания, с изключение на преките разходи за връщане на стоките, допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Потребителя начин на доставка, незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която Продавачът е получил връщането на закупените стоки или е бил информиран за решението на Потребителя да упражни правото си на отказ.
7. Възстановяването на плащанията ще бъде извършено от Продавача, като се използват същите начини на плащане, които са били използвани от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят не се съгласи на друго решение, като във всеки случай Потребителят няма да понесе никакви такси във връзка с това връщане.
8. Продавачът може да задържи възстановяването на сумата, докато не получи стоките или докато не му бъде предоставено доказателство за връщането, в зависимост от това кое от двете събития настъпи първо.
9. Продавачът изисква връщането на стоките на пощенския адрес на неговия пункт за получаване(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Полша) незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която Потребителят е съобщил на Продавача за отказ от договора за продажба. Срокът е спазен, ако Потребителят изпрати обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.
10. Потребителят поема преките разходи по връщането на стоките.
11. Поради естеството на стоките, те могат да бъдат върнати по куриер и Потребителят ще трябва да поеме преките разходи по връщането им. Размерът на тези разходи се оценява на:

- около 25 PLN за стоки, изпратени обратно от Полша,

- около 300 PLN за стоки, изпратени извън Полша.

12. Потребителят носи отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на използването им по начин, различен от този, необходим за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките, както и за премахването от страна на Продавача на характеристиките на използването на върнатите стоки.
13. Всички права, на които Потребителят има право в съответствие с разпоредбите на настоящия параграф, се предоставят и на предприемача, признат за Потребител.

1. Потребителят, който е сключил договор от разстояние или договор извън търговския обект, има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни.
2. Правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за Потребителя по отношение на договори:

1. В случай на дефект на стоката Купувачът има право да предяви рекламация за дефектна стока по силата на гаранцията, регламентирана от Закона за гражданското законодателство, при спазване на параграфи 3 и 4 от настоящия раздел по отношение на Предприемача.
2. В случай на дефект на стоката Потребителят и Предприемачът, признат за Потребител, могат по правилата и в сроковете, определени от Гражданския кодекс:

   а) да направят декларация за намаляване на цената,

   б) в случай на съществен дефект - да направят изявление за отказ от договора,

   в) да поиска замяна на вещта с вещ без недостатъци,

   г) да поиска отстраняване на дефекта.

3. По отношение на Предприемача Продавачът носи отговорност по гаранцията, ако дефектът на стоката бъде открит в рамките на една година от освобождаването на стоката за Предприемача.
4. По силата на гаранцията Предприемачът има право само на правата, посочени в параграф 2, букви б) и в).
5. Ако е предоставена гаранция, информацията за нея ще бъде поместена от Продавача в описанието на стоките в Магазина.
6. Продавачът моли рекламациите, направени въз основа на гаранцията, да бъдат изпращани по електронна поща или в писмен вид на съответния адрес на Пункта за събиране на вземания, посочен в § 2 от Общите условия.
7. За да бъде разгледана рекламация, подадена по силата на гаранцията, ако е необходимо, Купувачът е длъжен, в случай на Потребител за сметка на Продавача, да достави дефектната стока на адреса: Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Полша.
8. Продавачът препоръчва във формуляра за рекламация да бъде включена следната информация: идентификационни данни на Купувача, кратко описание на дефекта, моментът на установяване на дефекта и искането за рекламация на Купувача. Формулярът за жалба е достъпен на адрес: https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html
9. Всяка препоръка на Продавача, която се съдържа в настоящите Общи условия, има по отношение на Потребителя единствено характер на необвързващо указание, което Потребителят може, но не е длъжен да използва. Неизползването от страна на Потребителя на препоръките на Продавача по никакъв начин не засяга правата на Потребителя, и по-специално не засяга правата, свързани с гаранцията.
10. Оплаквания относно функционирането на Магазина следва да се подават по електронен път на електронния адрес, посочен в § 2 от Регламента.
11. Продавачът трябва да отговори на жалбата в срок от 14 дни.
12. В случай на изгубване на пратката със стоката, когато в системата на куриерската фирма или Полската поща, извършващи доставката, има информация за доставка на пратката до Купувача, Купувачът, преди да предяви каквито и да било претенции към Продавача, е длъжен да уведоми куриерската фирма за фактическото недоставяне на пратката и компетентните органи за кражбата с искане за преследване на извършителя. Уведомяването на Продавача за претенции в тази връзка може да се извършва само въз основа на потвържденията на уведомленията, посочени в предходното изречение.

1. Потребителят и предприемачът, признат за Потребител, има възможност да се възползва от, наред с другото:

• като правило, безплатна медиация, провеждана от компетентната регионална инспекция за търговска инспекция, до която следва да се подаде искане за медиация. Списъкът на инспекциите е достъпен тук: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
• по правило безплатно съдействие от страна на компетентния постоянен арбитражен съд за защита на потребителите, действащ към регионалната инспекция по търговия, до който следва да се подаде искане за разглеждане на въпроса пред арбитражния съд. Списъкът на съдилищата е достъпен на адрес: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
• Интернет платформата за ОРС на Европейската комисия, достъпна на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. При трансгранични случаи в рамките на Европейския съюз безплатна помощ на потребителите се предоставя и от европейските потребителски центрове, които информират потребителите за техните права и им помагат да разрешат индивидуални проблеми, свързани с трансгранични сделки. Списъкът на центровете може да бъде намерен на адрес: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html

1. Администратор на личните данни на Купувача, предоставени на Продавача при използването на Магазина, е Продавачът.
2. Личните данни на Купувача се обработват основно въз основа на договора и за целите на неговото изпълнение, в съответствие с принципите, заложени в Общия регламент на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) относно защитата на данните (РОДО). Подробна информация за обработката на данни от страна на Продавача се съдържа в политиката за поверителност, намираща се в магазина.

За да използвате Магазина, е необходимо да разполагате с устройство с уеб браузър, поддържащ бисквитки, с достъп до интернет, а за да правите покупки, е необходимо да имате и активен имейл акаунт.

1. Договорът за продажба, сключен въз основа на настоящите Правила, се отнася до конкретна и еднократна поръчка - той се сключва за целта и за времето на изпълнението му. Всяка поръчка изисква отделно приемане на Правилника.
2. Договорът, сключен въз основа на Регламента, се урежда от полското право, при условие че този избор не води до лишаване на потребителя от защитата, която му се предоставя по силата на императивните разпоредби, които биха се прилагали, ако не е направен избор на право.
3. Независимо от правата, посочени в § 7 от настоящите Общи условия, всяка от страните по договора има право да прекрати договора в случай на забава на другата страна да изпълни задължението си в рамките на срока, посочен в договора за продажба, без да е необходимо да се определя допълнителна дата. Тази разпоредба не засяга правата на потребителя, предвидени в закона.
4. В случай на евентуален спор между Продавача и Купувача, който не е Потребител, компетентният съд ще бъде съдът, компетентен по седалището на Продавача.
5. Договорите, сключени във връзка с Магазина, се сключват на полски или английски език - в зависимост от избора на Купувача.
6. Забранява се на Купувача да предоставя незаконно съдържание.

(Този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само ако желаете да се откажете от договора.)

- Tomorrow's System Sp. z o.o., Pułaskiego 125/35 St., 15-337 Bialystok, Полша, e-mail: info[at]optlasers.com.

- Аз/ние^(*) с настоящото информирам(е) за моето/нашето оттегляне от договор за продажба на следните артикули^(*) договори за доставка на следните артикули^(*) договор за изработка, състоящ се в изпълнение на следните артикули^(*) / за предоставяне на следната услуга^(*)

- Дата на сключване на договора^(*) / на получаване^(*)

- Пълно име на потребителя(ите)

- Адрес на потребителя(ите)

- Подпис на потребителя(ите) (само ако формулярът се изпраща на хартиен носител)

- Дата

^{(*) Ненужното се зачерква.}