Tato část vymezuje pravidla, kterými se řídí prodej prováděný prostřednictvím internetového obchodu.

1. Poštovní adresa: z o.o., Julianowska 14, Piaseczno, Polsko.
2. E-mailová adresa: info[at]optlasers.com
3. Telefonní číslo: +48 510 173 702
4. Prodávající informuje, že v případě telefonních hovorů se použije základní tarif telekomunikačního operátora, kterého kupující využívá, platný pro tento typ hovorů. Prodávající upozorňuje, že cena jiných než vnitrostátních hovorů může být vyšší než vnitrostátních hovorů - v závislosti na tarifu operátora Kupujícího.

1. Pro uzavření kupní smlouvy prostřednictvím Obchodu s Prodávajícím je třeba v prvním kroku přidat produkty do nákupního košíku a také uvést množství, pokud má Kupující v úmyslu zakoupit více než jeden kus zboží.
2. Poté Kupující uvede své údaje (včetně adresy pro zaslání objednávky), zvolí způsob doručení objednávky a způsob její úhrady.
3. Uvedením telefonního čísla při objednávce zákazník souhlasí se zasíláním SMS oznámení souvisejících s jeho objednávkou, včetně aktuálních informací o platbě, stavu objednávky a sledování zásilky. Tyto zprávy mají pouze informativní charakter a jsou přímo spojeny se zpracováním zákazníkovy objednávky.
4. V okamžiku, kdy kupující potvrdí objednávku včetně její ceny a akceptuje obchodní podmínky, je uzavřena kupní smlouva.
5. Pro zadání objednávky je nutné zřídit si v Obchodě uživatelský účet, který bude Kupujícímu vytvořen, a to za podmínek uvedených v Pravidlech uživatelského účtu dostupných v Obchodě.

1. Ceny uvedené v Obchodě v popisu produktů jsou celkovými cenami za zboží, které jsou Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu.
2. Celková cena objednávky se skládá z ceny zboží a nákladů na dodání zboží viditelných v Obchodě při zadávání objednávky, které si Kupující může přečíst před uzavřením kupní smlouvy.
3. Pokud objednávka zahrnuje dovoz do vaší země, upozorňujeme, že mohou být účtovány další poplatky spojené s cly a daněmi. Tyto poplatky se řídí předpisy v zemi určení a nejsou zahrnuty v celkové ceně objednávky. Kupující je zodpovědný za úhradu případných cel a daní, které mohou být uplatněny v průběhu celního řízení.
4. Ve výchozím nastavení jsou všechny produkty zasílány podle CPT (město příjemce), Incoterms 2020.

1. Kupující mohou za zboží zakoupené v Obchodě zaplatit prostřednictvím platební platformy PayPal, Stripe, bankovním převodem nebo zvolit platbu kartou.
2. Při volbě platby kartou je poskytovatelem služby online platby kartou společnost Blue Media S.A. nebo Stripe.
3. Dostupné formy platby kartou jsou následující:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

4. Objednávka musí být uhrazena do 5 pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, pokud se kupující s prodávajícím nedohodne na jiném termínu alespoň v listinné podobě.

1. Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno prostřednictvím kurýrní služby a polské pošty s tím, že objednávky v hodnotě nad 800 PLN a u částek uvedených v amerických dolarech nad - 200 USD jsou doručovány výhradně prostřednictvím kurýrní služby.
2. Kupující má možnost si zboží zakoupené v Obchodě vyzvednout osobně na odběrném místě v Obchodě (Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polsko) po domluvě s Prodávajícím na čase doručení, které se uskuteční po obdržení e-mailu od Prodávajícího s informací, že zboží je připraveno k vyzvednutí.
3. Doba realizace objednávky se skládá z: [1] doba potřebná k odeslání výrobku Prodávajícím, který je obvykle odeslán následující pracovní den, pokud není v popisu výrobku uvedeno jinak; a [2] doba potřebná k doručení výrobku Kupujícímu, která činí:
   • pro dodávky v rámci Evropské unie - obvykle 2-4 pracovní dny (maximálně 14 pracovních dnů v případě vnějších faktorů, které Prodávající nemůže ovlivnit),
   • pro dodávky mimo Evropskou unii - obvykle 2-5 pracovních dnů (maximálně 30 pracovních dnů v případě vnějších faktorů, které prodávající nemůže ovlivnit).

- ačkoli zásilka je obvykle doručena v kratší lhůtě - průměrná typická doba doručení do Spojených států amerických trvá 3,5 pracovního dne.

4. Doba vyřízení objednávky se počítá od data uzavření kupní smlouvy, s výhradou odstavce 6.
5. Pokud se objednávka skládá z několika produktů, je dobou vyřízení celé objednávky doba vyřízení produktu s nejdelší dobou vyřízení.
6. Zpracování objednávky bude zahájeno poté, co prodávající obdrží platbu za zakoupené zboží.
7. Pokud kupující zvolil jako způsob dodání zboží datum osobního doručení, rozumí se tím okamžik, kdy bude zboží připraveno k vyzvednutí na odběrném místě.
8. Země, do kterých je možné zboží zakoupené v Obchodě doručit, jsou uvedeny v Obchodě.
9. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy o prodeji zboží, s výhradou § 8 odst. 1 Pravidel, do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
   • dne, kdy spotřebitel převzal zboží, nebo dne, kdy zboží převzala třetí osoba odlišná od dopravce a určená spotřebitelem;
   • dne, kdy spotřebitel převzal poslední položku, nebo dne, kdy třetí strana jiná než dopravce a určená spotřebitelem převzala poslední položku v případě smlouvy, která zahrnuje převod vlastnictví více položek, které jsou dodávány samostatně.
3. Aby mohl Spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy informovat Prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo informací zaslanou e-mailem).
4. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když spotřebitel odešle informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli všechny platby, které od něho přijal, kromě přímých nákladů na vrácení zboží, dodatečných nákladů vyplývajících ze Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdržel vrácení zakoupeného zboží nebo byl informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
7. Vrácení plateb provede Prodávající stejnými způsoby platby, které Spotřebitel použil při původní transakci, pokud se Spotřebitel nedohodne na jiném řešení, v každém případě Spotřebiteli nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
8. Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží zboží nebo dokud mu nebude předložen doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
9. Prodávající žádá o vrácení zboží na korespondenční adresu svého Přijímacího místa(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polsko) neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel oznámil Prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
10. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
11. Vzhledem k povaze zboží může být zboží vráceno kurýrní službou a Spotřebitel ponese přímé náklady na jeho vrácení. Výše těchto nákladů se odhaduje na:

- cca 25 PLN u zboží zasílaného zpět z Polska,

- přibližně 300 PLN v případě zboží zaslaného ze zahraničí.

12. Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty zboží v důsledku použití zboží jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží, a za odstranění vlastností použití vráceného zboží Prodávajícím.
13. Veškerá práva, která Spotřebiteli náleží v souladu s ustanoveními tohoto odstavce, náleží rovněž Podnikateli, který byl uznán za Spotřebitele.

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů.
2. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na Spotřebitele ve vztahu ke smlouvám:

1. 1. V případě vady zboží je kupující oprávněn uplatnit reklamaci vadného zboží v rámci záruky upravené zákonem o občanském zákoníku, přičemž ve vztahu k podnikateli platí odst. 3 a 4 tohoto článku.
2. V případě vady zboží může Spotřebitel a Podnikatel uznaný za Spotřebitele podle pravidel a ve lhůtách stanovených občanským zákoníkem:

   a) učinit prohlášení o snížení ceny,

   b) v případě podstatné vady učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy,

   c) požadovat výměnu věci za věc bez vad,

   d) požadovat odstranění vady.

3. Ve vztahu k Podnikateli odpovídá Prodávající ze záruky, pokud se vada zboží projeví v době jednoho roku od vydání zboží Podnikateli.
4. Podnikateli náleží ze záruky pouze práva uvedená v odst. 2 písm. b) a c).
5. Pokud byla záruka poskytnuta, informaci o ní umístí Prodávající v popisu zboží v Obchodě.
6. Prodávající žádá, aby reklamace uplatněné na základě záruky byly zasílány e-mailem nebo písemně na příslušnou adresu Sběrného místa uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
7. Za účelem případného posouzení reklamace uplatněné na základě záruky je Kupující povinen, v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího, doručit vadné zboží na uvedenou adresu: Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polsko.
8. Prodávající doporučuje, aby v reklamačním formuláři byly uvedeny následující informace: identifikační údaje Kupujícího, stručný popis vady, okamžik zjištění vady a požadavek Kupujícího na reklamaci. Reklamační formulář je k dispozici na adrese: https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html
9. Jakékoli doporučení Prodávajícího, které je obsaženo v těchto obchodních podmínkách, má ve vztahu ke Spotřebiteli pouze povahu nezávazného vodítka, které Spotřebitel může, ale nemusí využít. Nevyužití doporučení Prodávajícího Spotřebitelem nemá žádný vliv na práva Spotřebitele, zejména nemá vliv na práva spojená se zárukou.
10. Stížnosti týkající se fungování Obchodu je třeba zasílat elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Provozního řádu.
11. Prodávající je povinen na stížnost odpovědět do 14 dnů.
12. V případě ztráty balíku se zbožím, kdy se v systému kurýrní společnosti nebo polské pošty provádějící doručení nachází informace o doručení balíku Kupujícímu, je Kupující před uplatněním jakýchkoli nároků vůči Prodávajícímu povinen informovat kurýrní společnost o skutečném nedoručení balíku a příslušné orgány o krádeži s žádostí o trestní stíhání pachatele. Oznámení nároků v tomto směru Prodávajícímu lze učinit pouze na základě potvrzení o oznámeních uvedených v předchozí větě.

1. Spotřebitel a podnikatel uznaný za spotřebitele má možnost využít mj:

• zpravidla bezplatné zprostředkování vedené příslušným oblastním inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Seznam inspektorátů je k dispozici zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• zpravidla bezplatnou pomoc příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při krajském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci před rozhodčím soudem. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• Internetová platforma Evropské komise pro online řešení sporů dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. V přeshraničních případech v rámci Evropské unie poskytují bezplatnou pomoc spotřebitelům také Evropská spotřebitelská centra, která informují spotřebitele o jejich právech a pomáhají jim řešit individuální problémy související s přeshraničními transakcemi. Seznam center je k dispozici na adrese: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html.

1. Správcem osobních údajů Kupujícího poskytnutých Prodávajícímu při využívání Obchodu je Prodávající.
2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány zejména na základě smlouvy a za účelem jejího plnění, a to v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (RODO). Podrobné informace o zpracování údajů prodávajícím jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů umístěných v obchodě.

Pro používání Obchodu je nutné mít zařízení s webovým prohlížečem podporujícím soubory cookie s přístupem k internetu a pro nákupy je také nutné mít aktivní e-mailový účet.

1. Kupní smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel se týká konkrétní a jednorázové objednávky - uzavírá se za účelem a na dobu jejího provedení. Každá objednávka vyžaduje samostatné přijetí těchto Pravidel.
2. Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel se řídí polským právem, pokud tato volba nevede ke zbavení Spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení, jež by se použila, pokud by k volbě práva nedošlo.
3. Bez ohledu na práva uvedená v § 7 těchto Podmínek má každá smluvní strana právo ukončit smlouvu v případě prodlení druhé strany se splněním svého závazku ve lhůtě stanovené v kupní smlouvě, aniž by bylo nutné stanovit dodatečný termín. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající ze zákona.
4. V případě případného sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím, který není Spotřebitelem, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
5. Smlouvy uzavírané v souvislosti s Obchodem se uzavírají v polském nebo anglickém jazyce - v závislosti na volbě Kupujícího.
6. Kupujícímu je zakázáno poskytovat protiprávní obsah.

(Tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy).

- Tomorrow's System Sp. z o.o., Pułaskiego 125/35, 15-337 Bialystok, Polsko, e-mail: info[at]optlasers.com.

- Já/my^(*) tímto informuji/informujeme o svém odstoupení od kupní smlouvy na následující zboží^(*) smlouvy na dodávku následujícího^(*) smlouvy o dílo spočívající v provedení následujícího^(*) / na poskytnutí následující služby^(*)

- Datum uzavření smlouvy^(*) / přijetí^(*)

- Úplné jméno spotřebitele (spotřebitelů)

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

- Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je formulář zasílán v tištěné podobě)

- Datum

^{(*) Nehodící se škrtněte.}