Questa sezione definisce le regole che disciplinano le vendite effettuate attraverso il negozio online.

1. Indirizzo postale: Tomorrow's System Sp. z o.o., via Julianowska 14, Piaseczno, Polonia.
2. Indirizzo e-mail: info[at]optlasers.com
3. Numero di telefono: +48 510 173 702
4. Il Venditore informa che in caso di chiamate telefoniche si applicherà la tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni utilizzato dall'Acquirente applicabile a questo tipo di chiamate. Il Venditore precisa che il costo delle chiamate diverse da quelle nazionali può essere superiore a quello delle chiamate nazionali - a seconda della tariffa dell'operatore dell'Acquirente.

1. Per concludere un contratto di vendita attraverso il Negozio con il Venditore, nella prima fase è necessario aggiungere i prodotti al carrello, nonché specificare la quantità se l'Acquirente intende acquistare più di un pezzo della merce.
2. Successivamente l'Acquirente fornisce i propri dati (compreso l'indirizzo per la spedizione dell'ordine), sceglie la modalità di consegna dell'ordine e il metodo di pagamento dello stesso.
3. Fornendo un numero di telefono durante il checkout, il cliente accetta di ricevere notifiche via SMS relative al proprio ordine, compresi gli aggiornamenti sul pagamento, sullo stato dell'ordine e sulla tracciabilità della spedizione. Questi messaggi hanno uno scopo puramente informativo e sono direttamente collegati all'elaborazione dell'ordine del cliente.
4. Nel momento in cui l'Acquirente conferma l'ordine, compreso il prezzo, e accetta i Termini e le Condizioni, il contratto di vendita è concluso.
5. Per effettuare un ordine è necessario creare un account utente nel Negozio, che verrà creato per l'Acquirente, alle condizioni specificate nel Regolamento dell'account utente disponibile nel Negozio.

1. I prezzi indicati nel Negozio nella descrizione dei prodotti sono prezzi totali per i prodotti, pagabili al Venditore dall'Acquirente.
2. Il prezzo totale dell'ordine è costituito dal prezzo della merce e dal costo di consegna della merce visibile nel Negozio al momento dell'ordine, che l'Acquirente può leggere prima di concludere un contratto di vendita.
3. Se l'ordine prevede l'importazione nel proprio Paese, si prega di tenere presente che potrebbero esserci spese aggiuntive relative a dazi doganali e tasse. Tali spese sono regolate dalle normative del paese di destinazione e non sono incluse nel prezzo totale dell'ordine. L'acquirente è responsabile della copertura di eventuali dazi doganali o tasse che potrebbero essere applicati durante il processo di sdoganamento.
4. Per impostazione predefinita, tutti i prodotti vengono spediti secondo CPT (città del destinatario), Incoterms 2020.

1. Gli acquirenti possono pagare i prodotti acquistati nel Negozio attraverso la piattaforma di pagamento PayPal, Stripe, tramite bonifico bancario o selezionare il pagamento con carta.
2. Se si seleziona il pagamento con carta, il fornitore del servizio di pagamento online con carta è Blue Media S.A. o Stripe.
3. Le forme di pagamento con carta disponibili sono:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

4. L'ordine deve essere pagato entro 5 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto di vendita, a meno che l'Acquirente non concordi con il Venditore un altro termine almeno in forma documentale.

1. La merce acquistata nel Negozio viene consegnata tramite il servizio di corriere e le Poste polacche, a condizione che gli ordini di valore superiore a 800 PLN, e per gli importi quotati in dollari statunitensi superiori a - 200 USD vengano consegnati esclusivamente tramite un servizio di corriere.
2. L'Acquirente ha la possibilità di ritirare personalmente la merce acquistata nel Negozio presso il punto di ritiro del Negozio (Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polonia) dopo aver concordato con il Venditore il momento della consegna, che avverrà dopo aver ricevuto un'e-mail dal Venditore con l'informazione che la merce è pronta per il ritiro.
3. Il tempo di consegna dell'ordine consiste in: [1] il tempo necessario al Venditore per spedire il prodotto, che di solito viene spedito il giorno lavorativo successivo, a meno che non sia indicato diversamente nella descrizione del prodotto; e [2] il tempo necessario per la consegna del prodotto all'Acquirente, che è:
   • per le consegne all'interno dell'Unione Europea - in genere 2-4 giorni lavorativi (con un massimo di 14 giorni lavorativi in caso di fattori esterni sui quali il Venditore non ha alcun potere),
   • per le consegne al di fuori dell'Unione Europea - in genere 2-5 giorni lavorativi (con un massimo di 30 giorni lavorativi in caso di fattori esterni sui quali il Venditore non ha alcun potere).

- Anche se il pacco viene solitamente consegnato in tempi più brevi, con un tempo medio di consegna negli Stati Uniti di 3,5 giorni lavorativi.

4. I tempi di evasione dell'ordine vengono conteggiati a partire dalla data del contratto di vendita, fatto salvo quanto previsto al paragrafo 6.
5. Se un ordine è composto da più prodotti, il tempo di consegna per l'intero ordine sarà il tempo di consegna del prodotto con il tempo di consegna più lungo.
6. L'elaborazione dell'ordine inizierà dopo che il Venditore avrà ricevuto il pagamento della merce acquistata.
7. Se l'Acquirente ha scelto la data di consegna personale come modalità di consegna della merce, si intende il momento in cui la merce sarà pronta per il ritiro presso il punto di raccolta.
8. I Paesi in cui è possibile effettuare la consegna dei beni acquistati nel Negozio sono indicati nel Negozio.
9. Il Venditore è tenuto a consegnare la merce senza difetti.

1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita di beni, ai sensi del § 8 comma 1 del Regolamento, entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data di:
   • in cui il Consumatore ha preso possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e indicato dal Consumatore, ha preso possesso dei beni;
   • in cui il Consumatore ha acquisito il possesso dell'ultimo articolo, o in cui un terzo diverso dal vettore e indicato dal Consumatore ha acquisito il possesso dell'ultimo articolo nel caso di un contratto che prevede il trasferimento della proprietà di più articoli consegnati separatamente.
3. Affinché il Consumatore possa esercitare il diritto di recesso, deve informare il Venditore, utilizzando i dati specificati nel § 2 dei Termini e Condizioni, della sua decisione di recedere dal contratto di vendita mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'informazione trasmessa via e-mail).
4. Il Consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso che si trova alla fine delle Condizioni di vendita, ma non è obbligatorio.
5. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Consumatore invii informazioni sull'esercizio del suo diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
6. In caso di recesso dal contratto di vendita il Venditore restituirà al Consumatore tutti i pagamenti da lui ricevuti, ad eccezione dei costi diretti di restituzione dei beni, dei costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna prescelta dal Consumatore, tempestivamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la restituzione dei beni acquistati o è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso.
7. Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato dal Venditore utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore nella transazione originaria, a meno che il Consumatore non accetti un'altra soluzione; in ogni caso il Consumatore non dovrà sostenere alcuna spesa in relazione a tale restituzione.
8. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché non gli sia stata fornita la prova dell'avvenuta restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
9. Il Venditore chiede di restituire i beni all'indirizzo postale del suo Punto di Ricezione(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polonia) immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato al Venditore il recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
10. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Consumatore.
11. A causa della natura dei beni, questi possono essere restituiti tramite corriere e il Consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione. L'importo di tali costi è stimato in:

- circa 25 PLN per i beni rispediti dalla Polonia,

- circa PLN 300 per i beni spediti dall'estero.

12. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante dall'uso dei beni in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni e dalla rimozione da parte del Venditore delle caratteristiche d'uso dei beni restituiti.
13. I diritti spettanti al Consumatore ai sensi delle disposizioni del presente paragrafo spetteranno anche all'Imprenditore riconosciuto come Consumatore.

1. Il Consumatore che ha concluso un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.
2. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica al Consumatore in relazione ai contratti:

1. In caso di difetto della merce, l'Acquirente ha il diritto di presentare un reclamo per merce difettosa in base alla garanzia regolata dalla Legge sul Codice Civile, fatti salvi i paragrafi 3 e 4 della presente sezione in relazione all'Imprenditore.
2. In caso di difetto dei beni, il Consumatore e l'Imprenditore riconosciuto come Consumatore possono, secondo le norme e nei termini previsti dal Codice Civile:

   a) fare una dichiarazione di riduzione del prezzo,

   b) nel caso di un difetto materiale - fare una dichiarazione di recesso dal contratto,

   c) chiedere la sostituzione del bene con un bene privo di difetti,

   d) richiedere la rimozione del difetto.

3. In relazione all'Imprenditore, il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se il difetto della merce viene riscontrato entro un anno dalla consegna della merce all'Imprenditore.
4. In base alla garanzia, l'Imprenditore ha diritto solo ai diritti di cui al paragrafo 2, lettere b) e c).
5. Se è stata concessa una garanzia, le informazioni al riguardo saranno inserite dal Venditore nella descrizione della merce nel Negozio.
6. Il Venditore chiede che i reclami presentati sulla base della garanzia siano inviati per e-mail o per iscritto all'indirizzo appropriato del Punto di ritiro indicato al § 2 dei Termini e condizioni.
7. Al fine di prendere in considerazione un reclamo presentato in base alla garanzia, se necessario, l'Acquirente è tenuto, nel caso di un Consumatore a spese del Venditore, a consegnare i beni difettosi all'indirizzo: Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polonia.
8. Il Venditore raccomanda di includere nel modulo di reclamo le seguenti informazioni: i dati identificativi dell'Acquirente, una breve descrizione del difetto, il momento in cui il difetto è stato riscontrato e la richiesta di reclamo dell'Acquirente. Il modulo di reclamo è disponibile all'indirizzo: https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html
9. Qualsiasi raccomandazione del Venditore, contenuta nei presenti Termini e Condizioni, ha nei confronti del Consumatore solo la natura di orientamento non vincolante, che il Consumatore può, ma non deve, utilizzare. Il mancato utilizzo da parte del Consumatore delle raccomandazioni del Venditore non pregiudica in alcun modo i diritti del Consumatore, e in particolare non pregiudica i diritti connessi alla garanzia.
10. I reclami relativi al funzionamento del Negozio devono essere inoltrati per via elettronica all'indirizzo e-mail indicato al § 2 del Regolamento.
11. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni.
12. In caso di smarrimento del pacco con la merce, quando nel sistema del corriere o delle Poste polacche che effettuano la consegna ci sono informazioni sulla consegna del pacco all'Acquirente, l'Acquirente, prima di avanzare qualsiasi reclamo nei confronti del Venditore, è tenuto a notificare al corriere l'effettiva mancata consegna del pacco e alle autorità competenti il furto con richiesta di perseguire l'autore. La notifica dei reclami al Venditore a questo proposito può essere effettuata solo sulla base delle conferme delle notifiche di cui alla frase precedente.

1. Il Consumatore e l'Imprenditore riconosciuto come Consumatore hanno la possibilità di usufruire, tra le altre cose, di

• di norma, della mediazione gratuita condotta da un Ispettorato regionale competente in materia di commercio, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. L'elenco degli Ispettorati è disponibile qui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
• di norma, l'assistenza gratuita da parte del tribunale arbitrale permanente dei consumatori competente che opera presso l'Ispettorato provinciale del commercio, al quale va presentata una richiesta di esame della questione davanti al tribunale arbitrale. L'elenco dei tribunali è disponibile all'indirizzo: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• La piattaforma ODR su Internet della Commissione europea è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Nei casi transfrontalieri all'interno dell'Unione Europea, l'assistenza gratuita ai consumatori è fornita anche dai Centri europei dei consumatori, che informano i consumatori sui loro diritti e li aiutano a risolvere i problemi individuali legati alle transazioni transfrontaliere. L'elenco dei centri è disponibile all'indirizzo: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html.

1. L'amministratore dei dati personali dell'Acquirente trasmessi al Venditore durante l'utilizzo del Negozio è il Venditore.
2. I dati personali dell'Acquirente sono trattati principalmente sulla base del contratto e ai fini della sua attuazione, in conformità ai principi stabiliti dal Regolamento generale del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati (RODO). Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte del Venditore sono contenute nell'informativa sulla privacy presente nel Negozio.

Per poter utilizzare il Negozio, è necessario disporre di un dispositivo con un browser web in grado di gestire i cookie e con accesso a Internet; per poter effettuare acquisti è inoltre necessario disporre di un account di posta elettronica attivo.

1. Il contratto di vendita concluso sulla base del presente Regolamento riguarda un ordine specifico e unico - è concluso per lo scopo e per il tempo della sua esecuzione. Ogni ordine richiede l'accettazione separata del Regolamento.
2. Il contratto concluso sulla base del Regolamento sarà disciplinato dalla legge polacca, a condizione che tale scelta non porti a privare il Consumatore della protezione offertagli dalle disposizioni imperative che si applicherebbero in assenza di scelta della legge.
3. Fatti salvi i diritti di cui al § 7 dei presenti Termini e Condizioni, ciascuna Parte contrattuale avrà il diritto di risolvere il contratto in caso di ritardo dell'altra Parte nell'adempimento della propria obbligazione entro il termine specificato nel contratto di vendita, senza la necessità di fissare una data supplementare. Questa disposizione non pregiudica i diritti del Consumatore previsti dalla legge.
4. In caso di eventuale controversia tra il Venditore e l'Acquirente che non sia un Consumatore, il foro competente sarà quello della sede legale del Venditore.
5. I contratti conclusi in relazione al Negozio sono stipulati in polacco o in inglese, a seconda della scelta dell'Acquirente.
6. È vietato all'Acquirente fornire contenuti illegali.

(Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto).

- Tomorrow's System Sp. z o.o., Pułaskiego 125/35 St., 15-337 Bialystok, Polonia, e-mail: info[at]optlasers.com.

- Con la presente io/noi^(*) comunico il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli^(*) contratti per la fornitura dei seguenti^(*) un contratto di lavoro consistente nell'esecuzione dei seguenti^(*) / per la fornitura del seguente servizio^(*)

- Data del contratto^(*) / del ricevimento^(*)

- Nome e cognome del/i Consumatore/i

- Indirizzo del/i Consumatore/i

- Firma del/i Consumatore/i (solo se il modulo è inviato in forma cartacea)

- Data

^{(*) Cancellare la dicitura inutile.}