Această secțiune delimitează normele care reglementează vânzările efectuate prin intermediul magazinului online.

1. Adresă poștală: Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14 Street, Piaseczno, Polonia.
2. Adresa de e-mail: info[at]optlasers.com
3. Număr de telefon: +48 510 173 702
4. Vânzătorul informează că, în cazul apelurilor telefonice, se aplică tariful de bază al operatorului de telecomunicații utilizat de Cumpărător aplicabil acestui tip de apeluri. Vânzătorul subliniază faptul că costul apelurilor, altele decât cele naționale, poate fi mai mare decât cel al apelurilor naționale - în funcție de tariful operatorului Cumpărătorului.

1. Pentru a încheia un contract de vânzare prin intermediul Magazinului cu Vânzătorul, în prima etapă trebuie să adăugați produse în coșul de cumpărături, precum și să specificați cantitatea în cazul în care Cumpărătorul intenționează să cumpere mai multe bucăți de produse.
2. Apoi Cumpărătorul își furnizează datele (inclusiv adresa de expediere a comenzii), alege metoda de livrare a comenzii și metoda de plată a acesteia.
3. Prin furnizarea unui număr de telefon la finalizarea comenzii, clientul este de acord să primească notificări prin SMS legate de comanda sa, inclusiv actualizări privind plata, starea comenzii și urmărirea expedierii. Aceste mesaje sunt doar în scop informativ și sunt direct legate de procesarea comenzii clientului.
4. În momentul în care cumpărătorul confirmă comanda, inclusiv prețul acesteia, și acceptă Termenii și condițiile, se încheie un contract de vânzare.
5. Pentru a plasa o comandă este necesar să se creeze un cont de utilizator în Magazin, care va fi creat pentru Cumpărător, în condițiile specificate în Regulile contului de utilizator disponibile în Magazin.

1. Prețurile indicate în Magazin în descrierea produselor sunt prețuri totale pentru bunuri, plătibile Vânzătorului de către Cumpărător.
2. Prețul total al comenzii constă în prețul bunurilor și costul de livrare a bunurilor vizibile în Magazin la plasarea unei comenzi, pe care Cumpărătorul le poate citi înainte de încheierea unui contract de vânzare.
3. În cazul în care comanda implică importul în țara dumneavoastră, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că pot exista taxe suplimentare legate de taxe vamale și impozite. Aceste taxe sunt reglementate de reglementările din țara de destinație și nu sunt incluse în prețul total al comenzii dumneavoastră. Cumpărătorul este responsabil pentru acoperirea oricăror taxe vamale sau impozite care se pot aplica în timpul procesului de vămuire.
4. În mod implicit, toate produsele sunt expediate în conformitate cu CPT (orașul destinatarului), Incoterms 2020.

1. Cumpărătorii pot plăti pentru bunurile achiziționate în Magazin prin intermediul platformei de plată PayPal, Stripe, prin transfer bancar sau selectând plata cu cardul.
2. În cazul selectării plății cu cardul, furnizorul de servicii de plată online cu cardul este Blue Media S.A. sau Stripe.
3. Formele disponibile de plată cu cardul sunt:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

4. Comanda trebuie plătită în termen de 5 zile lucrătoare de la data încheierii contractului de vânzare, cu excepția cazului în care Cumpărătorul convine cu Vânzătorul un alt termen cel puțin în formă documentară.

1. Bunurile achiziționate în Magazin sunt livrate prin intermediul unui serviciu de curierat și al Poștei Poloneze, cu condiția ca comenzile cu o valoare mai mare de 800 PLN, iar pentru sumele cotate în dolari americani peste - 200 USD să fie livrate exclusiv prin intermediul unui serviciu de curierat.
2. Cumpărătorul are opțiunea de a ridica personal bunurile achiziționate în Magazin la punctul de preluare al Magazinului (Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polonia) după ce a stabilit cu Vânzătorul momentul livrării, care va avea loc la primirea unui e-mail de la Vânzător cu informația că bunurile sunt gata pentru ridicare.
3. Termenul de livrare a comenzii constă în: [1] timpul necesar Vânzătorului pentru a expedia produsul, care este de obicei expediat în următoarea zi lucrătoare, cu excepția cazului în care se indică altfel în descrierea produsului; și [2] timpul necesar pentru livrarea produsului către Cumpărător, care este:
   • pentru livrările în cadrul Uniunii Europene - de obicei 2-4 zile lucrătoare (cu un maxim de 14 zile lucrătoare în cazul unor factori externi asupra cărora Vânzătorul nu are nicio putere),
   • pentru livrările în afara Uniunii Europene - de obicei 2-5 zile lucrătoare (cu un maxim de 30 de zile lucrătoare în cazul unor factori externi asupra cărora vânzătorul nu are nicio putere).

- cu toate că, de obicei, coletul este livrat într-un termen mai scurt - termenul mediu de livrare tipic în Statele Unite fiind de 3,5 zile lucrătoare.

4. Timpul de procesare a comenzii este calculat de la data încheierii contractului de vânzare, sub rezerva punctului 6.
5. În cazul în care o comandă constă din mai multe produse, termenul de livrare pentru întreaga comandă va fi termenul de livrare pentru produsul cu cel mai lung termen de livrare.
6. Procesarea comenzii va începe după ce Vânzătorul primește plata pentru bunurile achiziționate.
7. În cazul în care Cumpărătorul a ales data livrării personale ca metodă de livrare a bunurilor, aceasta înseamnă momentul în care bunurile vor fi pregătite pentru ridicare la punctul de colectare.
8. Țările în care este posibilă livrarea bunurilor achiziționate în Magazin sunt indicate în Magazin.
9. Vânzătorul este obligat să livreze bunuri fără defecte.

1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare de bunuri, sub rezerva § 8 alineatul (1) din Regulament, în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
2. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data de:
   • la care Consumatorul a intrat în posesia bunurilor sau la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de Consumator, a intrat în posesia bunurilor;
   • la data la care consumatorul a intrat în posesia ultimului articol sau la data la care un terț, altul decât transportatorul și indicat de consumator, a intrat în posesia ultimului articol în cazul unui contract care implică transferul de proprietate al mai multor articole care sunt livrate separat.
3. Pentru a-și putea exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să informeze vânzătorul, utilizând datele specificate în § 2 din Termeni și condiții, cu privire la decizia sa de a se retrage din contractul de vânzare printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau informații transmise prin e-mail).
4. Consumatorul poate utiliza modelul de formular de retragere aflat la sfârșitul Condițiilor de vânzare, dar acesta nu este obligatoriu.
5. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca Consumatorul să trimită informații privind exercitarea dreptului său de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
6. În cazul retragerii din contractul de vânzare, Vânzătorul va returna Consumatorului toate plățile primite de la acesta, cu excepția costurilor directe de returnare a bunurilor, a costurilor suplimentare care rezultă din metoda de livrare aleasă de Consumator, cu promptitudine și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vânzătorul a primit returnarea bunurilor achiziționate sau a fost informat cu privire la decizia Consumatorului de a-și exercita dreptul de retragere.
7. Rambursarea plăților va fi efectuată de către Vânzător folosind aceleași metode de plată care au fost utilizate de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul este de acord cu o altă soluție, în orice caz Consumatorul nu va suporta nicio taxă în legătură cu această returnare.
8. Vânzătorul poate reține rambursarea până când primește bunurile sau până când îi este furnizată dovada returnării, oricare dintre aceste evenimente are loc mai întâi.
9. Vânzătorul solicită returnarea bunurilor la adresa de corespondență a punctului său de primire(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polonia) imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care Consumatorul a comunicat Vânzătorului retragerea din contractul de vânzare. Termenul este respectat în cazul în care consumatorul trimite înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
10. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a bunurilor.
11. Datorită naturii bunurilor, acestea pot fi returnate prin curier, iar Consumatorul va trebui să suporte costurile directe de returnare. Valoarea acestor costuri este estimată la:

- aproximativ 25 PLN pentru bunurile trimise înapoi din Polonia,

- aproximativ 300 PLN pentru bunurile trimise din afara Poloniei.

12. Consumatorul este răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din utilizarea bunurilor într-un alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor și din eliminarea de către vânzător a caracteristicilor de utilizare a bunurilor returnate.
13. Orice drepturi care îi revin Consumatorului în conformitate cu dispozițiile prezentului alineat revin, de asemenea, Întreprinzătorului recunoscut ca Consumator.

1. Consumatorul care a încheiat un contract la distanță sau negociat în afara spațiilor comerciale are dreptul de a se retrage din contract fără a oferi niciun motiv în termen de 14 zile.
2. Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu se aplică Consumatorului în legătură cu contractele

1. În cazul unui defect al bunurilor, Cumpărătorul are dreptul de a face o reclamație pentru bunurile defecte în temeiul garanției reglementate de Legea privind Codul civil, sub rezerva paragrafelor 3 și 4 din prezenta secțiune în ceea ce privește Antreprenorul.
2. În cazul unui defect al bunurilor, Consumatorul și Antreprenorul recunoscut ca Consumator pot, în conformitate cu normele și în termenele stabilite de Codul civil

   a) să facă o declarație de reducere a prețului,

   b) în cazul unui defect material - să facă o declarație privind retragerea din contract,

   c) să solicite înlocuirea obiectului cu un obiect fără defect,

   d) să solicite eliminarea defectului.

3. În relația cu antreprenorul, vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției dacă se constată un defect al bunurilor în termen de un an de la eliberarea bunurilor către antreprenor.
4. În temeiul garanției, antreprenorul are dreptul numai la drepturile menționate la alineatul (2) literele (b) și (c).
5. În cazul în care a fost acordată o garanție, informații despre aceasta vor fi plasate de către Vânzător în descrierea bunurilor din Magazin.
6. Vânzătorul solicită ca reclamațiile formulate în baza garanției să fie trimise prin e-mail sau în scris la adresa corespunzătoare a Punctului de colectare indicat în § 2 din Termeni și condiții.
7. Pentru a lua în considerare o reclamație depusă în baza garanției, dacă este necesar, Cumpărătorul este obligat, în cazul unui Consumator, pe cheltuiala Vânzătorului, să livreze bunurile defecte la adresa: Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Polonia.
8. Vânzătorul recomandă ca următoarele informații să fie incluse în formularul de reclamație: datele de identificare ale Cumpărătorului, o scurtă descriere a defectului, momentul constatării defectului și cererea de reclamație a Cumpărătorului. Formularul de reclamație este disponibil la adresa: https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html
9. Orice recomandare a Vânzătorului, care este conținută în prezenții Termeni și condiții, are în raport cu Consumatorul doar natura unei îndrumări fără caracter obligatoriu, pe care Consumatorul poate, dar nu trebuie să o folosească. Neutilizarea de către consumator a recomandărilor vânzătorului nu afectează în niciun fel drepturile consumatorului și, în special, nu afectează drepturile legate de garanție.
10. Reclamațiile privind funcționarea Magazinului trebuie trimise electronic la adresa de e-mail specificată în § 2 din Regulament.
11. Vânzătorul trebuie să răspundă la reclamație în termen de 14 zile.
12. În cazul pierderii coletului cu bunuri, atunci când în sistemul companiei de curierat sau al oficiului poștal polonez care efectuează livrarea există informații cu privire la livrarea coletului către Cumpărător, Cumpărătorul, înainte de a formula orice pretenții față de Vânzător, este obligat să notifice compania de curierat cu privire la nelivrarea efectivă a coletului și autoritățile competente cu privire la furt, solicitând urmărirea penală a autorului. Notificarea pretențiilor în acest sens către vânzător poate fi făcută numai pe baza confirmărilor notificărilor menționate în teza anterioară.

1. Consumatorul și Antreprenorul recunoscut ca Consumator are posibilitatea de a beneficia, printre altele

• de regulă, de o mediere gratuită realizată de un inspectorat regional competent al inspecției comerciale, căruia trebuie să i se prezinte o cerere de mediere. Lista inspectoratelor este disponibilă aici: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
• de regulă, asistență gratuită acordată de instanța permanentă de arbitraj pentru consumatori competentă, care funcționează în cadrul Inspectoratului Provincial pentru Inspecția Comerțului, la care trebuie depusă o cerere de examinare a problemei în fața instanței de arbitraj. Lista instanțelor este disponibilă la adresa: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
• Platforma ODR pe internet a Comisiei Europene, accesibilă la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. În cazurile transfrontaliere din cadrul Uniunii Europene, asistența gratuită pentru consumatori este oferită, de asemenea, de Centrele europene pentru consumatori, care informează consumatorii cu privire la drepturile lor și îi ajută să rezolve problemele individuale legate de tranzacțiile transfrontaliere. Lista centrelor poate fi găsită la adresa: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html

1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului transmise Vânzătorului în timpul utilizării Magazinului este Vânzătorul.
2. Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului sunt prelucrate în principal pe baza acordului și în scopul implementării acestuia, în conformitate cu principiile stabilite în Regulamentul general al Parlamentului European și al Consiliului (UE) privind protecția datelor (RODO). Informații detaliate privind prelucrarea datelor de către Vânzător sunt cuprinse în politica de confidențialitate aflată în Magazin.

Pentru a utiliza Magazinul, este necesar să dispuneți de un dispozitiv cu un browser web compatibil cu cookie-uri, cu acces la internet, iar pentru a efectua achiziții este, de asemenea, necesar să aveți un cont de e-mail activ.

1. Contractul de vânzare încheiat pe baza prezentului regulament se referă la o comandă specifică și unică - acesta este încheiat în scopul și pentru momentul executării sale. Fiecare comandă necesită o acceptare separată a regulamentelor.
2. Contractul încheiat pe baza regulamentelor este reglementat de legislația poloneză, cu condiția ca această alegere să nu conducă la privarea consumatorului de protecția care îi este acordată în temeiul dispozițiilor obligatorii care s-ar aplica dacă nu s-ar face alegerea legii.
3. Fără a aduce atingere drepturilor menționate la § 7 din prezentele condiții generale, fiecare parte contractuală are dreptul de a rezilia contractul în cazul în care cealaltă parte întârzie să își execute obligația în perioada specificată în contractul de vânzare, fără a fi necesară stabilirea unei date suplimentare. Prezenta dispoziție nu aduce atingere drepturilor consumatorului în temeiul legii.
4. În cazul unui eventual litigiu între vânzător și cumpărător, care nu este un consumator, instanța competentă va fi instanța cu jurisdicție asupra sediului social al vânzătorului.
5. Contractele încheiate în legătură cu Magazinul sunt încheiate în limba poloneză sau engleză - în funcție de alegerea Cumpărătorului.
6. Este interzis Cumpărătorului să furnizeze conținut ilegal.

(Acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract).

- Tomorrow's System Sp. z o.o., Pułaskiego 125/35 St., 15-337 Bialystok, Polonia, e-mail: info[at]optlasers.com.

- Prin prezenta, eu/noi^(*) vă informez cu privire la retragerea mea/noastră din contractul de vânzare a următoarelor articole^(*) contracte de furnizare a următoarelor^(*) un contract de lucrări constând în executarea următoarelor^(*) / pentru furnizarea următoarelor servicii^(*)

- Data contractului^(*) / a recepției^(*)

- Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor)

- Adresa consumatorului (consumatorilor)

- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care formularul este trimis pe hârtie)

- Data

^{(*) Bifați după caz.}