Opt Lasers 在线商店的条款和条件
本节规定了网上商店的销售规则。
1 定义
| 编号 | 术语 | 定义 |
|---|---|---|
| 1. | 工作日 | 星期一至星期五的日子,波兰的公共假日除外。 |
| 2. | 用户账户 | 免费的商店功能(服务),允许买方在商店中创建个人用户帐户,由商店中的单独规定进行管理。 |
| 3. | 买方 | 在 "商店 "购物的任何实体。 |
| 4. | 提货点 | 买方可亲自从位于波兰 Piaseczno Julianowska 14 街的商店提取所购商品的地点。 |
| 5. | 条款和条件 | 本条款和条件。 |
| 6. | 商店 | Opt Lasers在线商店由卖方运营,地址如下:https://optlasers.com/。 |
| 7. | 卖方 | Tomorrow's System Sp. z o.o.公司,注册地为比亚韦斯托克市,地址为 Pulaskiego 125/35, 15-337 Bialystok,已在比亚韦斯托克市地方法院国家法院登记处第十二商事庭登记注册,注册号为 KRS 0000535029,NIP 5423238556,REGON 200866868,股本为 8,300.00 兹罗提。 |
| 8. | 被认定为消费者的企业家 | 签订与其商业活动直接相关的协议的自然人,根据协议内容,该协议对该自然人而言不具有专业性质,尤其是根据《商业活动中央登记和信息》的规定提供的其商业活动主题所产生的协议。 |
| 9. | 消费者 | 在商店购买与其经济或职业活动无直接关系的商品的自然人。 |
| 10. | 企业家 | 商业或专业实体。 |
2 联系方式
- 邮寄地址Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14 Street, Piaseczno, Poland.
- 电子邮件地址:info[at]optlasers.com
- 电话号码:+48 510 173 702+48 510 173 702
- 卖方告知,对于电话通话,应适用买方使用的电信运营商适用于此类通话的基本费率。卖方指出,国内电话以外的电话费用可能高于国内电话,这取决于买方运营商的资费标准。
3 下订单
- 为了通过 "商店 "与卖方签订销售合同,第一步您必须将产品添加到购物车中,如果买方打算购买多件商品,还必须指定数量。
- 然后,买方提供自己的数据(包括订单发货地址),选择订单交货方式和付款方式。
- 通过在结账时提供电话号码,客户同意接收与订单相关的短信通知,包括有关付款、订单状态和发货跟踪的最新信息。这些信息仅供参考,与客户订单的处理直接相关。
- 买方确认订单(包括其价格)并接受条款和条件后,即签订了销售协议。
- 要下订单,必须在 "商店 "中建立一个用户账户,该账户将根据 "商店 "中用户账户规则中规定的条款为买方创建。
4 订购费用和交货条款
- 商店 "产品描述中给出的价格是货物的总价,应由买方支付给卖方。
- 订单总价由商品价格和下订单时 "商店 "中可见的商品交付成本组成,买方可在签订销售合同前阅读该价格。
- 如果订单涉及进口到您所在的国家,请注意可能会产生与关税和税收相关的额外费用。这些费用由目的地国家的法规规定,不包括在订单总价中。买方有责任承担清关过程中可能产生的关税或其他税费。
- 默认情况下,所有产品均按照 CPT(收货人所在城市)、《国际贸易术语解释通则》(2020 年)发货。
5 付款
- 买家可通过 PayPal、Stripe、银行转账或选择银行卡支付平台支付在商店购买的商品。
- 选择银行卡支付时,在线银行卡支付服务提供商为 Blue Media S.A. 或 Stripe。
- 可用的银行卡支付方式有
- Visa
- 电子签证
- 万事达卡
- 万事达电子卡
- 万事达卡
- 除非买方至少以书面形式与卖方商定另一付款期限,否则必须在销售合同签订之日起 5 个工作日内支付订单款项。
6 订单处理
- 在 "商店 "购买的商品将通过快递服务和波兰邮政局送达,但价值超过 800 兹罗提的订单和超过 200 美元的美元订单只能通过快递服务送达。
- 在与卖方安排好交货时间后,买方可以选择亲自到商店的提货点(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Poland)提取在商店购买的货物,提货点将在收到卖方发送的货物已准备就绪的电子邮件后进行提货。
- 订单交付时间包括[1] 卖方发送产品所需的时间,通常在下一个工作日发货,除非产品描述中另有说明;[2] 将产品交付给买方所需的时间:
- 欧盟境内交货 - 通常为 2-4 个工作日(如遇卖方无法控制的外部因素,最长不超过 14 个工作日)、
- 欧盟以外的交货 - 一般为 2-5 个工作日(如遇卖方无法控制的外部因素,最长不超过 30 个工作日)。
- 尽管包裹通常会在较短时间内送达 - 美国的平均送达时间通常为 3.5 个工作日。
- 订单处理时间从销售合同签订之日起计算,但须遵守第 6 款的规定。
- 如果订单由多个产品组成,则整个订单的交付周期应为交付周期最长的产品的交付周期。
- 订单处理将在卖方收到货款后开始。
- 如果买方选择了个人交货日期作为交货方式,则指货物在收货点准备好提取的时刻。
- 在商店购买的货物可送达的国家已在商店中标明。
- 卖方有义务交付无瑕疵的货物。
7 协议撤销
- 根据本条例第 8 条第 1 款的规定,消费者有权在 14 天内撤回货物销售合同,无需说明任何理由。
- 撤回期限自以下日期起 14 天后失效:
- 消费者取得货物所有权之日,或由消费者指定的承运人以外的第三方取得货物所有权之日;
- 如果合同涉及单独交付的多件商品的所有权转让,则自消费者取得最后一件商品的所有权之日起,或自承运人以外的第三方(由消费者指明)取得最后一件商品的所有权之日起。
- 为使消费者能够行使其撤回权,消费者必须使用条款和条件第2条规定的数据,以明确声明的方式(例如,邮寄信件或通过电子邮件发送信息)将其撤回销售合同的决定通知卖方。
- 消费者可使用本销售条款末尾的撤销合同表格范本,但这不是强制性的。
- 为遵守撤回期限,消费者在撤回期限到期前发送有关行使撤回权的信息即可。
- 在撤销销售合同的情况下,卖方应及时向消费者退还所有已付款项,但退还货物的直接费用、消费者选择的交货方式所产生的额外费用除外,且无论如何不得迟于卖方收到退货或被告知消费者决定行使撤销权之日起14天内。
- 除非消费者同意其他解决方案,否则卖方将使用消费者在原始交易中使用的相同付款方式偿还货款,在任何情况下,消费者都不会产生与退货相关的任何费用。
- 在收到货物或收到退货证明之前,卖方可以扣留退款,以先发生者为准。
- 卖方要求立即将货物退还至其收货点的邮寄地址(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Poland),无论如何不得迟于消费者向卖方发出撤销销售合同通知之日起的14天内。如果消费者在14天期限届满前寄回货物,则符合最后期限的要求。
- 消费者应承担退货的直接费用。
- 由于货物的性质,货物可能通过快递退回,消费者必须承担退货的直接费用。这些费用估计为
- 从波兰寄回的商品约为 25 兹罗提、
- 从波兰境外寄回的商品约为 300 兹罗提。
- 消费者应对因使用货物而造成的货物价值缩减承担责任,使用货物的方式并非确定货物的性质、特征和功能所必需的方式,以及卖方去除退回货物的使用特征。
- 消费者根据本款规定享有的任何权利也应归属于被认定为消费者的企业家。
8 撤回远程合同 - 免责条款
- 已签订远程合同或场外合同的消费者有权在 14 天内撤回合同,无需说明任何理由。
- 消费者撤回远程合同的权利不适用于以下合同
a) 履约标的是根据消费者的要求生产的或为满足其个人需求而服务的非再生产品;
b) 履约标的物是迅速变质或保质期短的物品;
c) 演出标的物是密封包装的物品,由于健康保护或卫生原因,如果包装在交货后被打开,则打开包装后不能退货;
d) 演出标的物是交付后因其性质与其他物品不可分割地联系在一起的物品;
e) 演出内容为密封包装的录音、录像或计算机程序,且包装在交付后已被打开。
9 投诉
- 在货物存在缺陷的情况下,买方有权根据《民法典法案》规定的保修条款对缺陷货物提出索赔,但须遵守本条第 3 和第 4 款有关企业家的规定。
- 在货物存在瑕疵的情况下,被认定为消费者的消费者和企业家可根据《民法典》规定的规则并在规定时限内
a) 作出降价声明、
b) 在存在重大缺陷的情况下,声明撤销合同、
c) 要求用无瑕疵的产品替换产品、
d) 要求消除缺陷。
- 对于企业家,如果在向企业家交付货物后一年内发现货物存在缺陷,卖方应承担保修责任。
- 根据担保,企业家仅有权享有第 2 款 b) 和 c) 项中提及的权利。
- 如果已提供担保,卖方将在商店的货物描述中提供相关信息。
- 卖方要求通过电子邮件或书面形式将基于担保的投诉发送至条款和条件第 2 条中指定的收货点的相应地址。
- 如有必要,为了审议根据保修条款提交的投诉,买方有义务(如果是消费者,费用由卖方承担)将有缺陷的货物运送至以下地址:Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Poland。
- 卖方建议在投诉表中包含以下信息:买方的身份信息、缺陷的简要描述、发现缺陷的时间以及买方的投诉请求。投诉表格可在以下网址获取: https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html
- 本条款和条件中包含的卖方的任何建议,对于消费者而言,仅具有非约束性指导的性质,消费者可以使用,但并非必须使用。消费者不使用卖方建议的行为不以任何方式影响消费者的权利,特别是不影响与保修相关的权利。
- 有关 "商店 "运作的投诉应以电子方式提交至本条例第2条规定的电子邮件地址。
- 卖方应在 14 天内对投诉做出答复。
- 在货物包装丢失的情况下,如果快递公司或波兰邮局的快递系统中存在向买方交付包裹的信息,买方在向卖方提出任何索赔之前,有义务通知快递公司实际未交付包裹的情况,并通知主管当局失窃的情况,要求起诉肇事者。只有在确认了前一句所述的通知后,方可向卖方提出相关索赔要求。
10 庭外投诉和补救程序
- 消费者和被认定为消费者的企业家有机会利用,其中包括
- 作为一项规则,由主管的地区贸易检查局进行免费调解,调解申请应提交给该检查局。检查局名单可在此查阅: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
- 一般情况下,由省贸易检查检查局下属的主管常设消费者仲裁法院提供免费援助。法院名单见:https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596。
- 欧盟委员会的互联网网上解决平台可在以下网址访问: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- 在欧盟内部的跨境案件中,欧洲消费者中心也向消费者提供免费援助,告知消费者其权利,并帮助他们解决与跨境交易相关的个人问题。中心名单见: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html。
11 个人数据
- 卖方是买方在使用 "商店 "时向卖方提交的个人数据的管理者。
- 买方个人数据的处理主要以协议为基础,并以协议的执行为目的,符合欧洲议会和欧盟理事会(EU)关于数据保护的一般条例(RODO)中规定的原则。有关卖方数据处理的详细信息,请参阅商店中的隐私政策。
12 技术要求
为了使用本商店,您必须拥有一个可以访问互联网并带有 Cookie 功能的网络浏览器的设备,为了进行购物,您还必须拥有一个有效的电子邮件帐户。
13 最后条款
- 根据本条例签订的销售协议涉及特定的一次性订单--其签订的目的和执行的时间。每份订单均需单独接受本条例。
- 根据本条例签订的协议应受波兰法律的管辖, 但这一选择不得导致消费者失去在不选择法律 的情况下将适用的强制性规定所提供的保护。
- 尽管有本条款和条件第 7 条所述的权利,但如果另一方在销售合同规定的期限内迟延履行义务,则合同双方均有权终止合同,而无需确定额外的日期。本条款不得损害消费者依法享有的权利。
- 如果卖方与非消费者的买方之间可能发生争议,则由卖方注册办事处所在地有管辖权的法院管辖。
- 根据买方的选择,与 "商店 "相关的合同以波兰语或英语签订。
- 禁止买方提供非法内容。
撤回表格模板
(只有当您希望撤销合同时,才必须填写并返回此表格)。
-Tomorrow's System Sp. z o.o.,Pułaskiego 125/35 St.,15-337 Bialystok,Poland,电子邮件:info[at]optlasers.com。
- 我/我们(*)特此通知,我/我们退出下列物品的销售合同(*)下列物品的供应合同(*)包括执行下列工作的工作合同(*)/ 提供下列服务的服务合同(*)
- 合同日期(*)/ 收货日期(*)
- 消费者全名
- 消费者地址
- 消费者签名(仅适用于以打印文本发送的表格
- 日期
(*) 請刪去不適用者。