Opt Lasersオンラインストアの利用規約
このセクションでは、オンラインストアを通じて行われる販売を管理する規則を定義します。
1 定義
| いいえ。 | 用語 | 定義 |
|---|---|---|
| 1. | 営業日 | ポーランドの祝祭日を除く月曜日から金曜日までの日。 |
| 2. | ユーザーアカウント | 購入者は、ストアで利用可能な別途規定されたユーザーアカウントを作成することができます。 |
| 3. | 購入者 | 本ストアで購入するすべての法人。 |
| 4. | ピックアップポイント | ピアチェツノのJulianowska 14 Street(ポーランド)にある、当ストアで購入した商品を購入者が直接受け取ることができる場所。 |
| 5. | 利用規約 | 本規約。 |
| 6. | ストア | 販売者が次のアドレスで運営するOpt Lasersオンラインストア: https://optlasers.com/ |
| 7. | 販売者 | ビャウィストクのPulaskiego 125/35, 15-337 Bialystokに登記事務所を置くTomorrow's System Sp. z o.o.は、ビャウィストク地方裁判所、国家裁判所登記簿第12商業部が保管する国家裁判所登記簿の企業家登録簿に、KRS番号0000535029、NIP 5423238556、REGON番号200866868、株式資本PLN 8,300.00で登録されている。 |
| 8. | 消費者として認められる起業家 | 事業活動に直接関連する契約を締結する自然人。契約の内容から、特に事業活動中央登録簿および情報の規定に基づいて入手可能な事業活動の対象から生じる、その人にとって専門的な性質のものでないことが明らかな場合。 |
| 9. | 消費者 | 経済活動または職業活動に直接関係のない、本ストアで購入する自然人。 |
| 10. | 企業家 | 企業または職業上の事業体。 |
2 連絡先詳細
- 郵送先住所Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14 Street, Piaseczno, Poland.
- 電子メールアドレス:info[at]optlasers.com
- 電話番号+48 510 173 702
- 売主は、電話の場合、この種の通話に適用される、買主が使用する電気通信事業者の基本料金が適用されることを通知します。売主は、国内通話以外の通話料金は、買主が利用する通信事業者の料金表によっては、国内通話よりも高くなる可能性があることを指摘します。
3 注文の発注
- 本ストアを通じて販売者と売買契約を締結するためには、まず、ショッピングカートに商品を追加し、購入者が複数の商品を購入する場合は数量を指定する必要があります。
- 次に、買い手は自分のデータ(注文の発送先住所を含む)を提供し、注文の配送方法と支払い方法を選択します。
- チェックアウトの際に電話番号を提供することにより、顧客は、支払い、注文状況、出荷追跡に関する最新情報を含む、注文に関連するSMS通知を受け取ることに同意します。これらのメッセージは情報提供のみを目的としており、顧客の注文処理に直接関連するものです。
- 購入者が、価格を含む注文を確認し、利用規約に同意した時点で、売買契約が成立します。
- 注文を行うには、当ストアのユーザーアカウントを設定する必要があります。このユーザーアカウントは、当ストアで利用可能なユーザーアカウント規約で規定された条件に基づいて、購入者のために作成されます。
4 注文費用および配送条件
- ストアの商品説明に記載されている価格は、買い手から売り手に支払われる商品の合計価格です。
- 注文の総額は、商品の価格と、注文時にストアで表示される商品の配送料で構成され、購入者は売買契約を締結する前にこれを読むことができます。
- ご注文がお客様の国への輸入を伴う場合、関税および税金に関する追加料金が発生する可能性があることをご了承ください。これらの費用は、仕向け国の規制によって管理され、ご注文の合計金額には含まれません。購入者は、通関手続き中に適用される可能性のある関税や税金を負担する責任を負います。
- デフォルトでは、すべての商品はCPT(荷受人の都市)、インコタームズ2020に基づいて発送されます。
5 お支払い
- 購入者は、当ストアで購入した商品の代金を、PayPal、Stripe、銀行振込、またはカード決済を選択して支払うことができます。
- カード決済を選択する場合、オンラインカード決済サービスの提供者は、Blue Media S.A.またはStripeとなります。
- 利用可能なカード決済は以下の通りです:
- ビザ
- ビザエレクトロン
- マスターカード
- マスターカードエレクトロニック
- マエストロ
- 注文の支払いは、売買契約の成立日から5営業日以内に行わなければならない。ただし、買い手が売り手と別の期間について少なくとも書面にて合意した場合はこの限りではない。
6 注文処理
- 当ストアで購入された商品は、宅配便およびポーランドの郵便局を通じて配送されます。ただし、800PLNを超えるご注文、および200USドルを超える米ドル建てのご注文については、宅配便のみでの配送となります。
- 買い手は、売り手と配達時間を調整した後、当ストアで購入した商品を当ストアの受け取り場所(Tomorrow's System sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Poland)で直接受け取ることができます。
- 注文のリードタイムは、以下から構成されます:[1] 売り手が商品を発送するために必要な時間。商品説明に別段の記載がない限り、通常、翌営業日に発送されます:
- 欧州連合内の配送の場合、通常2~4営業日(ただし、売主が関与できない外的要因の場合は最大14営業日)、
- 欧州連合外への配送の場合、通常2~5営業日(売り手が関与できない外的要因の場合、最大30営業日)。
- ただし、通常、小包はより短い期間内に配達され、米国への平均的な通常配達日数は3.5営業日です。
- 注文処理にかかる時間は、第6項に従い、売買契約の成立日から起算されます。
- 注文が複数の製品で構成されている場合、注文全体のリードタイムは、リードタイムが最も長い製品のリードタイムとする。
- 注文処理は、販売者が購入商品の代金を受領した後に開始されます。
- 購入者が商品の引渡方法として個人的な引渡日を選択した場合、それは、商品が集荷場所で受け取る準備ができた瞬間を意味します。
- ストアで購入された商品の配送が可能な国は、ストアに表示されています。
- 売主は、商品に瑕疵なく引き渡す義務を負います。
7 契約からの脱退
- 消費者は、規則第8条第1項に従い、14日以内に理由を述べることなく、商品の売買契約から脱退する権利を有します。
- 撤回期間は、消費者が商品を所有した日から14日後に終了します:
- 消費者が商品を所有した日、または運送業者以外の第三者が商品を所有した日;
- 別々に引き渡される複数の商品の所有権の移転を伴う契約の場合、消費者が最後の商品の所有権を取得した日、または運送業者以外の第三者で消費者が指示した第三者が最後の商品の所有権を取得した日。
- 消費者が撤回権を行使できるようにするためには、利用規約第2条に規定されたデータを使用し、明確な声明(例えば、郵送された手紙または電子メールで送信された情報)により、売買契約から撤回する決定を売り手に通知しなければならない。
- 消費者は、本規約の末尾に記載されている撤回書のひな型を使用することができるが、これは義務ではない。
- 撤回期限を遵守するためには、消費者は撤回期限の満了前に撤回権の行使に関する情報を送信すれば十分である。
- 売買契約から離脱する場合、売主は、商品の返品にかかる直接的な費用、消費者が選択した配送方法から発生する追加費用を除き、消費者から受領したすべての代金を、速やかに、いかなる場合でも、売主が購入商品の返品を受領した日、または消費者が離脱権を行使する決定を通知された日から14日以内に、消費者に返還するものとします。
- 支払いの払い戻しは、消費者が別の解決策に同意しない限り、最初の取引で消費者が使用したのと同じ支払い方法を使用して売主によって行われる。
- 売主は、商品を受領するまで、または返品証明が提供されるまで、いずれか先に発生した事象に限り、払い戻しを保留することができる。
- 売主は、商品を直ちに、いかなる場合においても、消費者が売主に売買契約からの脱退を連絡した日から14日以内に、売主の受取拠点(Tomorrow's System sp.消費者が14日間の期間満了前に商品を返送した場合、期限は遵守されるものとする。
- 商品の返送にかかる直接的な費用は、消費者が負担するものとする。
- 商品の性質上、宅配便で返送される場合があり、返送にかかる直接的な費用は消費者の負担となります。これらの費用の額は、以下の通りです:
- ポーランドから返送された商品の場合、約25PLN、
- ポーランド国外から返送された商品の場合、約300PLN。
- 消費者は、商品の性質、特性、機能を確認するために必要な方法以外の方法で商品を使用したこと、および返品された商品の使用上の特徴を販売者が除去したことに起因する商品の価値の減少について責任を負うものとします。
- 本項の規定に従って消費者が権利を有するすべての権利は、消費者として認識される事業者にも帰属するものとする。
第8条 遠隔契約からの脱退-除外
- 遠隔地契約または構内外契約を締結した消費者は、14日以内に理由を述べることなく契約を撤回する権利を有する。
- 遠隔契約からの脱退権は、契約に関する消費者には適用されない:
a) 履行の対象が、消費者の仕様に従って製造された、または消費者の個別のニーズを満たすために提供された、非組立品である場合;
b) 履行の対象物が、急速に劣化する、または保存期間が短い物品である場合;
c) 健康保護または衛生上の理由により、開封後に返品することができない密封された包装で提供される物品を履行対象とする場合;
d) 公演の対象が、その性質上、引渡し後に他の物と不可分に結合する物である場合;
e) 公演の対象が、納品後に包装が開封された場合、密封された包装で提供される録音物もしくは映像記録物またはコンピュータプログラムである場合。
9 苦情
- 商品に瑕疵がある場合、注文者は、起業家に関して本条第3項および第4項に従い、民法法で規定される保証に基づき、瑕疵担保請求を行う権利を有します。
- 商品に瑕疵がある場合、消費者および消費者と認められた起業家は、民法が定める規則および期限内に、以下のことができる:
a) 値下げの申告をする、
b) 重大な瑕疵の場合、契約からの脱退を表明する、
c) 瑕疵のない商品との交換を要求する、
d) 瑕疵の除去を要求する。
- 起業家との関係において、商品の瑕疵が起業家への商品の引き渡しから1年以内に発見された場合、売主は保証に基づき責任を負うものとします。
- 保証のもとで、起業家は、第2項b)およびc)に記載された権利のみを有するものとします。
- 保証が付与されている場合、売主は、ストア内の商品説明に保証に関する情報を記載するものとします。
- 売主は、保証に基づく苦情については、利用規約第2条に記載されているコレクションポイントの適切な住所宛に、電子メールまたは書面にて送付するよう要請します。
- 保証に基づき提出された苦情を検討するため、必要な場合、買主は、売主の費用負担で消費者の場合、欠陥商品を住所に配送する義務を負うものとします:Tomorrow's System Sp. z o.o., Julianowska 14, Piaseczno 05-500, Poland.
- 売り手は、苦情フォームに以下の情報を含めることを推奨します:買い手の識別データ、欠陥の簡単な説明、欠陥が見つかった瞬間、買い手の苦情要求。苦情フォームは、https://optlasers.com/form/complaints-service-g1.html。
- 本規約に記載されている売主の推奨は、消費者との関係においては、拘束力のないガイダンスとしての性質のみを有し、消費者はこれを利用することができますが、利用する必要はありません。消費者が販売者の推奨を使用しなかった場合、消費者の権利に影響を与えることはなく、特に保証に関連する権利に影響を与えることはない。
- 本ストアの機能に関する苦情は、本規約第2条に明記された電子メールアドレスに電子的に提出するものとする。
- 販売者は、14日以内に苦情に対応するものとします。
- 商品の入った小包が紛失した場合、配送を行う宅配会社またはポーランド郵便局のシステムに、買主への小包の配送に関する情報がある場合、買主は、売主に対して何らかの請求を行う前に、宅配会社に小包の実際の不着、および管轄当局に盗難を通知し、犯人を起訴するよう要請する義務があります。この点に関する売主への請求の通知は、前文で言及された通 知の確認に基づいてのみ行うことができる。
10 法廷外の苦情および救済手続き
- 消費者および消費者と認められた起業家は、特に以下のものを利用する機会がある:
- 原則として、管轄の地方貿易検査局が行う無償の調停。検査機関のリストはこちら(https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595)。
- 原則として、地方貿易検査局で運営されている管轄の常設消費者仲裁裁判所による無償の支援。裁判所のリストはhttps://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596。
- 欧州委員会のインターネットODRプラットフォームはhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/。
- 欧州連合(EU)域内の国境を越えた案件については、欧州消費者センター(European Consumer Centres)が消費者の権利に関する情報を提供し、国境を越えた取引に関する個々の問題の解決を支援する。欧州消費者センターのリストは、http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html。
11 個人データ
- ショップを利用する際に売主に提出された購入者の個人データの管理者は、売主である。
- 購入者の個人情報は、データ保護に関する欧州議会および理事会(EU)の一般規則(RODO)に定められた原則に従い、主に契約に基づき、その履行を目的として処理されます。販売者によるデータ処理に関する詳細情報は、ショップにあるプライバシーポリシーに記載されています。
12 技術的要件
本ストアを利用するためには、インターネットにアクセスできるクッキー対応のウェブブラウザを搭載したデバイスが必要であり、また、購入を行うためには、有効なEメールアカウントが必要です。
第13条 最終規定
- 本規約に基づき締結される売買契約は、特定の1回限りの注文に関するものです。注文の都度、本規定に個別に同意する必要があります。
- 本規約に基づき締結された契約は、ポーランド法に準拠するものとします。ただし、この選択により、法の選択を行わなかった場合に適用される強行規定による消費者の保護が剥奪されないことを条件とします。
- 本約款第7条に規定される権利にかかわらず、各契約当事者は、相手方当事者が売買契約に規定された期間内に義務の履行を遅滞した場合、追加の期日を設定する必要なく、契約を解除する権利を有するものとします。この規定は、法律に基づく消費者の権利を損なうものではない。
- 売主と消費者ではない買主との間で紛争が発生する可能性がある場合、管轄裁判所は、売主の登録事務所を管轄する裁判所とします。
- 当ストアに関連して締結される契約は、購入者の選択により、ポーランド語または英語で締結されます。
- 購入者が違法なコンテンツを提供することは禁じられています。
撤回フォームテンプレート
(本書式は、契約の撤回を希望される場合のみご記入の上、ご返送ください。)
-Tomorrow's System Sp. z o.o., Pułaskiego 125/35 St., 15-337 Bialystok, Poland, e-mail: info[at]optlasers.com.
- 私/私たち(*)は、以下の品目(*)の販売契約(*)、以下の品目(*)の供給契約(*)、以下の品目(*)の実行からなる作業契約(*)、以下のサービス(*)の提供契約(*)からの私/私たちの脱退をここに通知します。
- 契約日(*)/ 受領日(*)
- 消費者の氏名
- 消費者の住所
- 消費者の署名(ハードコピーで送付する場合のみ
- 日付
(*) 必要に応じて削除してください。