Opt Lasers 제품 및 서비스에 대한 자주 묻는 질문

Opt Lasers 레이저 헤드의 활용에 대한 자세한 정보는 당사 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다: Applications - in Markets

레이저 헤드 응용 사례는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: Creations

Opt Lasers 제품을 사용하여 제작한 설계 사진이 있으시면 저희에게 보내주시기 바랍니다. 홈페이지 및 SNS 계정에 공유하고 싶습니다.

CO2 레이저는 대다수의 독립형 조각 장비에 사용됩니다. 사용이 불편하며 구매 및 운영 비용이 높습니다. 또한 CO2 레이저 헤드는 고전압에 의한 감전 등 위험한 사고를 유발할 수 있습니다.

반면, 청색(블루) 레이저 헤드는 소형이며, 비교적 저렴하고 사용이 간편합니다. CO2 레이저의 대체품으로 사용할 수 있습니다. 청색 레이저 헤드는 합판, 발사, MDF, 판지, 종이 등 목재 및 목재 기반 재료 가공에 최적화되어 있습니다. 가죽, 섬유, 플라스틱(특히 어두운 소재)의 컷팅 및 마킹도 가능하며, 강철 및 티타늄 표면 표시, 고무 절단, 심지어 유리에도 각인을 할 수 있습니다.

각 제품의 기술 사양은 해당 제품 설명에서 확인할 수 있습니다. 추가 문의사항이 있으실 경우 [email protected]으로 연락 주시면 신속히 상담해 드리겠습니다.

Opt Lasers의 미션은 모든 제품이 최고의 품질, 최고 성능 및 사용자 안전성을 갖추도록 보장하는 데 있습니다. CNC 레이저를 지속적이고 집약적으로 활용할 계획이라면 Opt Lasers 브랜드 제품이 최고의 선택이 될 것입니다.

당사 제품을 사용함으로써 다음과 같은 위험을 방지할 수 있습니다:

• 실제 출력이 명시된 값보다 낮음,
• 수명이 짧고 출력 저하가 빠른 다이오드(다이오드 소손에 기인),
• CNC 장비 장착 및 성능 향상에 필요한 액세서리 미포함,
• 레이저 헤드 보호 설계 부족,
• 팬(송풍기) 성능 부족,
• 저품질 자재 사용,
• 정밀한 빔 초점 조정의 어려움,
• 제조사 지원 미비.

사업용으로 설치할 경우, Opt Lasers 헤드를 통해 지연과 정지 시간을 최소화할 수 있어, 이는 비용 절감으로 직결됩니다. 당사 CNC 레이저는 신뢰성, 속도, 인체공학적 설계를 보장합니다.

취미 사용자에게는, Opt Lasers 브랜드 헤드는 조립 및 작업의 편의성, 문제 발생 시 지원, 그리고 인기 장비와의 호환성을 제공합니다.

이 모든 특성을 고려할 때, 당사 CNC 레이저는 비용 대비 우수한 가치를 제공합니다.

사용 목적에 따라 다릅니다. 기본적인 제한 사항으로는 사용 중인 CNC/3DP 장비의 크기가 있습니다. 대형 레이저 헤드는 소형 3D 프린터 모델에 장착이 어려울 수 있습니다. 헤드의 출력은 가공 능력에 직접적인 영향을 미치며, 이에 관한 더 자세한 내용은 다음의 기사에서 확인하실 수 있습니다: 레이저 컷팅 및 각인 시작 전 확인 사항.

레이저 업그레이드 키트는 레이저 헤드와 함께 판매되는 별도의 액세서리 세트로, 특정 CNC 장비 유형/브랜드에 맞게 맞춤 제공되거나 거의 모든 CNC 장비에서 활용 가능한 범용 키트(Universal kits)가 있습니다. 각 키트는 해당 CNC 장비에 적합한 장착 브래킷과 설치 설명서를 포함합니다. 구매는 다음에서 가능합니다: Kits and Adapters.

범용 레이저 업그레이드 키트는 레이저 헤드 및 액세서리로 구성되어 거의 모든 CNC 장비(자작 레이저 조각기 포함)에 연결이 가능합니다. 단, 범용 키트 사용 시 CNC 장비의 기존 작업 영역이 제한될 수 있습니다. 구매는 다음에서 가능합니다: Kits and Adapters

네, 그렇습니다. 다른 제품은 optlasers.com store에서 확인할 수 있습니다. 당사의 주요 제품은 다음과 같습니다:

• 레이저 다이오드 드라이버
• 레이저 모듈(프리 스페이스 및 광섬유 결합형)
• TEC 컨트롤러, TEC 모듈, 워터 쿨러
• 레이저 광학 부품
• 레이저 다이오드

대부분의 제품은 반도체 레이저 시스템을 위한 제품입니다.

모든 Opt Lasers 동영상은 YouTube 채널에서 확인하실 수 있습니다.

당사 제품(특히 품질 및 사용 편의성)에 만족하셨다면 Facebook 페이지에 의견을 남겨주시면 감사하겠습니다.

또한 각 제품별로 optlasers.com의 제품 페이지에서 별도로 리뷰를 작성하실 수 있습니다.

네, 당사 웹사이트에서 제품을 주문하시려면 반드시 계정을 생성해야 합니다. 계정 가입 시 주문 과정이 더욱 원활하고 신속해집니다. 계정으로 로그인하시면 결제 과정에서 대부분의 정보가 자동으로 입력되며, 배송지 입력 후 품목에 따라 배송비가 자동 계산됩니다. 결제는 PayPal 또는 신용카드로 온라인 결제가 가능합니다. 견적서 및 프로포마 인보이스 역시 이메일로 직접 수령하실 수 있습니다.

고객님의 개인정보는 안전하게 보호되며, 당사의 영업 활동 목적으로만 사용됩니다. 고객 동의 없이 제3자에게 제공되지 않으니 안심하십시오.

회원 계정 약관은 당사 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

비즈니스 계정과 개인 계정(비사업자용) 중 선택하실 수 있습니다. 비즈니스 계정 사용 시 각 구매건에 대해 인보이스가 발행되며, EU 외 국가일 경우 VAT 없이 구매가 가능합니다. 단, 비즈니스 계정은 사업자 전용임을 유의하시기 바랍니다.

아래 링크(https://optlasers.com/password-recovery)를 클릭하셔서 비밀번호를 초기화하실 수 있습니다. 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하시면 비밀번호 재설정 요청 메일이 발송됩니다. 안내에 따라 비밀번호 재설정을 승인하시면 새로 생성된 임시 비밀번호를 받게 됩니다. 로그인 후, 맞춤 비밀번호로 변경하시길 권장합니다.

계정 내 내 주소 및 내 개인정보 탭에서 데이터를 확인하거나 변경하실 수 있습니다.

아래의 간단한 보안 수칙을 준수하면 온라인 거래의 안전성을 높이고 사기 등으로 인한 금전적 손실 위험을 줄일 수 있습니다:

1. 보안이 적용된 홈 네트워크 및 기기에서 결제하세요. 다른 네트워크/기기를 사용할 경우 신뢰할 수 있는 기기인지 반드시 확인하십시오. 공용 PC, 무작위 단말기, 공용 WiFi 등에서는 결제하지 마십시오.
2. 결제 전, 기기에 인증된 방화벽과 신뢰할 수 있는 공급업체의 백신 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 소프트웨어는 항상 최신 상태로 유지하고, 결제 전 신속한 검사를 진행하십시오.
3. 결제 시 웹사이트 주소를 꼼꼼히 확인하여 가짜 사이트로 리디렉트된 것이 아닌지 확인하십시오. 가장 안전한 방법은 주소를 직접 입력하는 것입니다.
4. SSL 인증서가 없는 또는 인증서가 유효하지 않은 사이트에서는 결제하지 마십시오. 유효한 SSL 인증서는 주소창의 녹색 자물쇠로 확인할 수 있습니다. 주문 전 반드시 확인하십시오.
5. 신뢰할 수 없는 결제 웹사이트에서는 신용카드 번호 및 CVC(아래 참조) 코드를 절대 입력하지 마십시오(주소가 정확하고 브라우저에 녹색 자물쇠와 기관 이름이 표시되어 있는지 반드시 확인).
6. 은행 로그인 정보 및 거래 인증 코드는 은행 공식사이트 외에 절대 입력하지 마십시오.
7. 이체 중 문제가 생길 경우 각별히 주의하십시오. 추가 인증코드 입력 요청 시 즉시 계좌 내역을 확인하고, 이상 거래 발생 시 은행에 신속하게 연락하십시오.
8. 결제 관련 은행 문자(SMS)를 수신할 경우 결제 설명이 발주 내역과 일치하는지 확인하십시오. 그렇지 않을 경우 즉시 은행에 문의하십시오.

아니요, 일부 제품은 주문 제작으로만 제공됩니다. 해당 사항은 상품별 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

아쉽게도 전화 주문이 불가능합니다. 반드시 웹사이트 또는 이메일을 통해 주문해 주시기 바랍니다.

은행 송금, PayPal, 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 신용카드 결제 시에는 별도 계정 개설 없이도 결제 가능합니다.

카드 보안 코드는 일반적으로 3~4자리 숫자로, 신용카드 번호와 별도로 인쇄됩니다. 일반적으로 카드 뒷면 서명란 근처에 표기되어 있습니다. 이 코드는 거래 승인에 사용되므로 타인에게 절대 공유하지 마십시오. 신용카드 사진을 온라인에 공유하지 마십시오.

대부분의 바우처는 유효 기간이 제한되어 있습니다. 사용이 불가할 경우 만료되었을 수 있습니다. 이 경우 [email protected]으로 문의해 주십시오.

아쉽게도 현재는 지원되지 않습니다. 각 배송지별로 별도 주문을 진행해 주십시오.

스토어에 표시된 모든 가격은 부가가치세(VAT) 미포함 순금액입니다. EU 내 체류 시 순금액에 VAT를 합산하여 결제해야 하며, 개인 사용자는 순금액의 23%, 유효한 유럽 세금 식별 번호가 있는 기업의 경우 VAT는 0%(수출 세율)이 적용됩니다. 결제 단계에서 총 구매 금액이 최종 정산됩니다.

EU 외 국가 거주자는 당사 사이트에서 제품 구매 시 VAT를 지불하지 않으셔도 됩니다.

제품을 구매하여 EU 국가로 배송할 경우 추가적인 관세는 부과되지 않습니다(단, 유효한 유럽 세금 식별 번호가 없는 사업자가 아닌 경우 순금액 외에 부가가치세(VAT)가 추가로 부과됩니다). 유효한 유럽 세금 식별 번호가 있다면, 배송비를 포함한 전체 구매 금액은 순금액이 됩니다.

기타 유럽 국가(비EU 회원국)로 배송되는 경우, 배송 물품은 세관을 통과하게 되며 이에 따라 해당 국가의 관세 및 기타 세금이 부과됩니다. 이는 귀하의 국가에 적용되는 세율에 따라 산정됩니다.

유럽 대륙 외 국가로 제품을 구매하여 배송받는 경우에도 물품은 세관 통관 절차를 거치게 되며, 이에 따라 귀하의 국가에 적용되는 세율에 따라 관세 및 세금이 추가로 부과됩니다.

미국 고객의 경우, 별도로 세관 당국에서 FDA 양식 작성을 요구할 수 있습니다. 이 양식 작성 책임은 수입자인 귀하에게 있음을 유념하시기 바랍니다.

당사는 EU 외 지역으로 발송되는 모든 화물에 대해 운송장 외에 송장과 세관 신고서, 그리고 발송 제품에 대한 세부 설명을 제공합니다.

모든 발송에는 송장이 포함되어 있습니다. 또한, EU 외 지역 고객의 경우 송장이 이메일로도 전송됩니다.

네, 주문서에 대한 명세서를 송장 대신 받을 수 있습니다.

아쉽게도, 현재로서는 불가능합니다. 한 번에 주문하셔서 배송비가 이중으로 부과되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

주문 변경 또는 취소를 원하실 경우, 주문번호 등 가능한 많은 정보를 이메일로 제공해 주시면 담당자가 최대한 신속하게 처리해 드립니다.

현재 전 세계 모든 국가로 배송이 가능합니다.

표준 택배 배송 또는 특송 배송을 선택할 수 있습니다.

FedEx 택배:

• 배송 소요 시간은 수취 국가에 따라 다릅니다.
• 배송비는 포장 무게 및 크기, 배송지 주소에 따라 장바구니 결제 시 자동 계산됩니다.
• 배송 추적이 가능합니다.

Polish Post (Poczta Polska):

• 배송 소요 시간은 수취 국가에 따라 다릅니다.
• 200 USD 미만의 배송에만 이용 가능합니다.
• 추적 기능이 제한적입니다.
• 배송 위치와 관계없이 고정 요금 부과:
  • 50 USD 미만의 배송: 8 USD
  • 50~200 USD 배송: 13 USD

고객 지정 운송사:

이 옵션을 선택하실 경우 다음 정보를 제공해야 합니다:

• 운송사 명
• 고객님의 운송사 계정 번호
• 발송자가 선택할 서비스 유형(예: 경제, 우선 등)

배송비는 구매 상품의 중량과 선택한 배송 방식에 따라 달라집니다. 빠른 배송일수록 비용이 더 높아집니다. 현재 배송비는 아래 표에서 각 서비스별로 확인할 수 있습니다.

FedEx 택배

Polish Post (Poczta Polska)

네, 모든 주문은 운송 중 손상되지 않도록 철저하게 점검 후 포장됩니다.

헤드 및 모듈은 정전기 방지 필름에 포장되며, PLH3D-6W 헤드가 포함된 세트는 전용 삽입물이 포함된 특수 설계 상자에 포장되어 운송 중 안전이 보장됩니다. 민감한 제품은 에어캡이나 폼으로 추가 보호되며, 필요에 따라 공간 충전재(루스필 포장재)를 사용합니다. 이는 식물성 성분으로 만들어져 친환경적이고 완전 생분해성입니다.

당사 쇼핑몰에서 판매되는 표준 제품은 기본적으로 운송 보험에 가입되어 있지 않습니다. 그러나 배송 보험이 필요하실 경우 고객센터 [email protected]로 문의해 주십시오.

주문이 발송되면 고유한 추적 번호가 포함된 이메일을 발송해드립니다. 다만, 일부 배송 옵션의 경우 추적이 불가능할 수 있습니다.

기술 지원은 +48-510-173-702 번호로 전화 또는 [email protected] 이메일을 통해 제공됩니다.

모든 제품은 발송 전에 철저하게 검사 및 테스트됩니다. 만약 구매하신 제품이 작동하지 않는다면 운송 중에 손상되었을 가능성이 높습니다. 인수증 서명 전에 택배 기사 입회 하에 포장물에 손상이 없는지 확인하시기 바랍니다. 결함이 의심되는 제품을 받으셨을 경우 [email protected]로 연락 주십시오.

네, 상품을 인도받은 날(정확히는 마지막 물품의 인도일)로부터 14일 이내에 계약을 철회하실 수 있습니다. 자세한 내용과 표준 계약 철회 양식은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.

모든 구매 제품은 배송일로부터 14일 이내 사유 불문 반품이 가능합니다. 단, 제품이 사용되거나 개봉되지 않은 상태여야 합니다.

반품을 원하실 경우 클레임 및 반품 양식(optlasers.com/complaints-service)을 통해 계약 철회의사를 알려주시기 바랍니다. 이후 Opt Lasers로 반품을 효율적으로 진행할 수 있도록 안내해드리겠습니다.

클레임을 제출하려면 계정에 로그인 후 Complaint Service 탭을 클릭하십시오. 양식을 작성해주시면 신속하게 회신드리겠습니다.

사업자의 경우, 물품의 결함이 인도일로부터 1년 이내에 발견될 경우 보증이 적용됩니다(단, 레이저 발진기(레이저 다이오드)는 단품 및 장치(예: 레이저 헤드)에 내장된 제품 모두 인도일 기준 6개월 보증이 적용됩니다).

제품에 문제가 있을 경우, 불만 양식(optlasers.com/complaints-service)을 통해 상세한 문제 및 결함을 설명해주세요. 가능하다면 사진도 첨부해주시기 바랍니다. 첨부 자료는 원격 지원 또는 반송 판단에 도움이 됩니다.

네, Opt Lasers는 맞춤 주문을 수용하며, 경쟁력 있는 가격, 짧은 납기, 우수한 품질로 완전한 맞춤형 제품을 개발할 수 있습니다.

네, Opt Lasers는 귀하의 요구사항에 맞게 제품을 개조 및 재설계할 수 있습니다. 단, 구성요소의 물리적 특성에 따라 가능한 범위에 한계가 존재한다는 점을 유념해주시기 바랍니다.

네, 가능합니다. 이러한 협력은 개별 협의 하에 진행됩니다. 자세한 논의를 원하실 경우 [email protected]로 연락 주시기 바랍니다.

네, 당사는 산업 및 과학 연구 분야에서 맞춤화된 레이저 시스템을 개발한 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. 당사는 주로 레이저 다이오드 모듈을 기반으로 한 시스템에 특화되어 있지만, 기타 다양한 유형의 레이저 시스템 설계 및 제작도 가능합니다. 시스템에 요구되는 사양을 이메일([email protected])로 상세히 알려주시면 논의해 드리겠습니다.