Usein kysytyt kysymykset Opt Lasers -tuotteista ja -palveluista

Lisätietoa Opt Lasers -laserpäiden käyttökohteista löytyy sivustoltamme täältä: Sovellukset - Markkinat

Esimerkkejä laserpäiden sovelluksista näet täältä: Luomukset

Jos sinulla on kuvia Opt Lasers -tuotteilla tehdyistä projekteista, lähetäthän niitä meille! Julkaisemme mielellämme töitä verkkosivuillamme ja sosiaalisen median tileillämme.

CO2-laserit ovat käytössä suurimmassa osassa erillisiä kaiverruslaitteistoja. Niiden käyttö on hankalaa sekä hankinta- ja käyttökustannukset ovat korkeat. CO2-laserpäät voivat aiheuttaa vakavia vaaratilanteita käytön aikana, esimerkiksi korkean jännitevirran aiheuttaman sähköiskun.

Sen sijaan siniset laserpäät ovat kompakteja, suhteellisen edullisia ja helppokäyttöisiä. Niitä voidaan käyttää CO2-laserien korvaajina. Siniset laserpäät soveltuvat erinomaisesti puun ja puupohjaisten materiaalien, kuten vanerin, balsan, MDF:n, pahvin ja paperin työstöön. Niillä voidaan myös leikata ja kaivertaa nahkaa, kankaita ja muoveja – erityisesti tummat materiaalit kaivertuvat hyvin. Sinisellä laserpäällä voidaan myös merkata terästä ja titaania, leikata kumia sekä jopa kaivertaa lasia.

Jokaisen tuotteen tekniset tiedot löytyvät tuotteen kuvauksesta. Mikäli sinulla on epäselvyyksiä tai kysymyksiä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], autamme mielellämme.

Opt Lasersin tavoite on varmistaa, että jokainen tuote täyttää korkeimmat laatustandardit, optimaalisen suorituskyvyn sekä turvallisuuden loppukäyttäjälle. Jos aiot käyttää CNC-laseria jatkuvasti ja intensiivisesti, Opt Lasers -brändin tuotteet ovat paras valinta.

Käyttämällä tuotteitamme vältät mm. seuraavia riskejä:

• todellista pienempi lähdöteho,
• lyhytkestoinen diodi ja nopea tehon lasku (liittyen diodin ylikuumenemiseen),
• asennusta helpottavien lisävarusteiden puute CNC-koneella,
• suojausten puute laserpään vaurioitumista vastaan,
• riittämätön tuulettimen teho,
• heikkolaatuiset materiaalit,
• ongelmat säteen tarkan fokuksen asettelussa, sekä
• valmistajan tuen puute.

Yrityskäytössä Opt Lasers -päiden avulla vältät viiveet sekä seisokit, mikä merkitsee suoraa taloudellista säästöä. CNC-laserimme ovat luotettavia, nopeita ja ergonomisia.

Harrastajille Opt Lasers -päät tarkoittavat helppoa asennusta sekä työtä, tukea mahdollisissa ongelmatilanteissa ja yhteensopivuutta suosittujen ratkaisujen kanssa.

Kaiken tämän huomioiden CNC-laserimme tarjoavat houkuttelevan suhteen kustannukseen nähden.

Riippuu siitä, mihin käyttöön tarvitset laserpäätä. Muista, että CNC/3DP-laitteesi koko on perusrajoite. Suuremmat laserpäät eivät välttämättä mahdu pieniin 3D-tulostimiin. Pään teho vaikuttaa suoraan suorituskykyyn – voit lukea tästä lisää seuraavasta artikkelista: Ennen kuin aloitat lasersahauksen ja kaiverruksen.

Laserin päivityssarjat ovat valmiiksi koottuja lisävarustesettejä, joita myydään laserpään kanssa. Lisävarusteet on suunniteltu tietylle CNC-konetyypille tai -valmistajalle, tai soveltuvat lähes kaikkiin CNC-koneisiin (yleispaketit). Sarjoissa on kiinnikkeet ja asennusohjeet kyseiselle CNC-laitteelle. Voit hankkia ne täältä: Sarjat ja adapterit.

Yleispaketti sisältää laserpään ja lisävarusteet, joiden avulla se voidaan liittää lähes mihin tahansa CNC-koneeseen, myös DIY-laserkaivertimiin. Huomaa, että yleispaketti voi rajoittaa koneesi alkuperäistä työskentelyaluetta. Voit ostaa ne täältä: Sarjat ja adapterit

Kyllä, tarjoamme myös muita tuotteita kaupassamme optlasers.com store. Tuotevalikoimastamme löydät:

• laserdiodiohjaimet
• lasermoduulit (vapaasäde- ja kuituversiot)
• TEC-säätimet, TEC-moduulit, vesijäähdyttimet
• laseroptiikka, ja
• laserdiodit

Suurin osa tuotteistamme on tarkoitettu puolijohdelaserjärjestelmiin.

Kaikki Opt Lasers -videot löydät YouTube-kanavaltamme.

Jos pidät tuotteistamme (erityisesti laadusta ja käyttömukavuudesta), arvostamme jos jaat mielipiteesi Facebook-sivullamme.

Voit myös arvioida jokaisen tuotteen tuotesivulla optlasers.com-sivustolla.

Kyllä, tilauksen tekeminen edellyttää käyttäjätilin luomista. Tunnuksen avulla tilausprosessi sujuu nopeasti ja vaivattomasti. Suuri osa tiedoista täyttyy automaattisesti kassalla. Toimituskulut lasketaan toimitusosoitteen ja ostoskorin sisällön perusteella automaattisesti. Maksu onnistuu suoraan PayPalin tai luottokortin kautta. Lopuksi saat tarjouksen ja pro forma -laskun sähköpostiisi.

Henkilötietosi ovat turvassa – niitä käytetään vain liiketoiminnan kannalta välttämättömiin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin tilauksen käsittelemiseksi.

Käyttäjätilin säännöt ovat nähtävillä verkkosivuillamme.

Voit luoda yritystilin tai yksityistilin (ei-yrityskäyttöön). Yritystili mahdollistaa laskutuksen jokaisesta ostosta, ja EU:n ulkopuolelta voi ostaa ilman arvonlisäveroa. Yritystilien käyttö on kuitenkin sallittua vain yritystoimintaan.

Voit nollata salasanasi tästä linkistä (https://optlasers.com/password-recovery). Syötä käyttäjätiliisi liitetty sähköpostiosoite ja saat meiltä viestin nollauksen vahvistamiseksi. Kun olet vahvistanut salasanan palautuksen, saat uuden automaattisesti luodun salasanan sähköpostiisi. Sisäänkirjautumisen jälkeen suosittelemme vaihtamaan tämän yksilölliseen salasanaan.

Käyttäjätililläsi voit tarkastella ja muuttaa tietojasi Omat osoitteet ja Omat henkilötiedot -välilehdillä.

Noudattamalla seuraavia turvallisuusohjeita jokaisen verkkotilauksen yhteydessä voit parantaa maksutapahtumiesi turvallisuutta ja vähentää petosriskiä:

1. Osta mieluiten suojatulta laitteelta omassa, turvallisessa kotiverkossa. Jos käytät muuta verkkoa tai laitetta, varmista, että ne ovat luotettavia. Älä koskaan käytä satunnaisia tai jaettuja laitteita, äläkä julkisia verkkoja, kuten internetkahviloiden tai yleisten WiFi-verkkojen koneita.
2. Varmista ennen tilausta, että laitteessasi on palomuuri sekä tunnettujen valmistajien virustorjunta. Pidä ohjelmisto ajan tasalla ja tee pikatarkastus laitteelle ennen maksutapahtumaa.
3. Tarkista aina verkkosivun osoite ennen ostamista ja varmista, ettet ole ohjautunut väärennetylle sivulle. Paras tapa on kirjoittaa osoite käsin selaimen osoiteriville.
4. Älä tee ostoksia sivustoilla, joilta puuttuu SSL-varmenne tai varmenne on vanhentunut. Voimassa oleva SSL näkyy selaimen osoiterivin vihreänä lukkona. Tarkista tämä aina ennen tilaamista.
5. Älä koskaan anna luottokorttisi numeroa, erityisesti CVC-koodia (katso seuraava kysymys), muille kuin luotetuille maksunvälittäjille (tarkista osoite ja vihreä lukko osoiterivillä sekä instituution nimi).
6. Älä missään tilanteessa syötä pankkitunnuksiasi tai vahvistuskoodeja muille kuin oman pankkisi sivuille.
7. Ole erityisen tarkkana, jos rahansiirrossa on häiriöitä. Jos sinua pyydetään syöttämään uusi vahvistuskoodi ongelmatilanteen jälkeen, tarkista pankkitilitapahtumat ja ota epätapauksissa välittömästi yhteyttä pankkiin.
8. Jos saat pankistasi tekstiviestin tapahtumasta, varmista että viestissä mainittu tieto vastaa tilaustasi. Muutoin ota välittömästi yhteyttä pankkiin.

Ei, osa tuotteista on saatavilla vain tilauksesta. Tieto löytyy tuotteen erikseen osoitetulta sivulta.

Valitettavasti et, tilaukset tulee tehdä verkkosivuillamme tai sähköpostitse.

Voit maksaa tilauksen pankkisiirrolla, PayPalilla tai luottokortilla. Sinun ei tarvitse omistaa tai luoda PayPal-tiliä maksaaksesi luottokortilla.

Kortin turvakoodi eli CSC on 3- tai 4-numeroinen luku, joka ei kuulu varsinaiseen kortin numeroon. CSC-koodi on yleensä painettu kortin kääntöpuolelle allekirjoituskentän läheisyyteen. Tätä koodia käytetään maksujen vahvistamiseen, joten älä koskaan jaa sitä kenenkään kanssa. Älä myöskään koskaan jaa kuvia kortistasi internetissä.

Useimmiten kuponkimme ovat voimassa vain rajoitetun ajan. Jos koodisi ei toimi, se on todennäköisesti vanhentunut. Tällöin ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Valitettavasti et, tämä ei ole toistaiseksi mahdollista. Tee erillinen tilaus jokaista toimitusosoitetta varten.

Kaikki verkkokaupan hinnat ovat ilman ALV:tä (nettohinnat). Jos tilaat EU:n sisällä, maksat nettosumman lisäksi arvonlisäveron. Yksityishenkilöille arvonlisävero on 23 % nettosummasta ja yrityksille, joilla on voimassa oleva EU-alv-tunnus, vero on 0 % (vientikauppana). Koko oston kokonaissumma näkyy kassalla ostoskorin jälkeen.

Sinun ei tarvitse maksaa arvonlisäveroa, jos asut EU:n ulkopuolella.

Jos ostat tuotteen ja toimitat sen johonkin EU-maahan, et joudu maksamaan ylimääräisiä tullimaksuja (sinun tulee kuitenkin maksaa arvonlisävero nettosumman päälle, jos et ole yritys, jolla on voimassa oleva eurooppalainen verotunniste). Jos sinulla on voimassa oleva eurooppalainen verotunniste, koko ostohinta toimituskuluineen on nettosumma.

Jos toimitus tehdään toiseen Euroopan maahan (EU:n ulkopuolelle kuuluvaan), lähetys tulee tullattavaksi ja näin ollen tullimaksut ja muut verot maksavat voimassa olevien tariffien mukaisesti kussakin maassa.

Jos ostat tuotteen Euroopan mantereen ulkopuolelle, lähetys tullataan myös, ja näin tullimaksut ja verot lisätään maasi voimassa olevan tariffin mukaisesti.

Yhdysvaltalaisilta asiakkailta tulliviranomaiset saattavat lisäksi vaatia FDA-lomakkeen täyttämistä. Huomioithan, että maahantuoja (sinä) vastaat tämän lomakkeen täyttämisestä.

Jokainen EU:n ulkopuolelle lähetettävä pakkaus sisältää kuriirilipun lisäksi laskun ja tulliselvityskortin tarkkoine tavarankuvauksineen.

Jokainen lähetys sisältää laskun. Lisäksi EU:n ulkopuolisille asiakkaille toimitetaan lasku sähköpostitse.

Kyllä, voit saada tilauksestasi kuitin laskun sijasta.

Valitettavasti tämä ei ole tällä hetkellä mahdollista. Olethan huolellinen ostaessasi, jotta et joudu maksamaan toimituskuluja kahteen kertaan.

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ilmoitathan asiasta mahdollisimman nopeasti sähköpostitse (liitä mukaan tilausnumero), jotta henkilöstömme voi käsitellä asian mahdollisimman pian.

Toimitamme tällä hetkellä tilauksia kaikkiin maailman maihin.

Voit valita standardin kuriiritoimituksen tai pikatoimituksen.

FedEx kuriiri:

• Toimitusaika riippuu kohdemaan sijainnista.
• Toimituskulut lasketaan automaattisesti (paketin painon, mittojen ja toimitusosoitteen mukaan), kun vahvistat ostoskorisi verkkokaupassa.
• Mahdollisuus seurata lähetystäsi.

Puolan posti (Poczta Polska):

• Toimitusaika riippuu kohdemaan sijainnista.
• Mahdollinen vain alle 200 dollarin (USD) arvoisiin lähetyksiin.
• Rajallinen seurattavuus.
• Kiinteä hinta, riippumatta toimitusosoitteesta:
  • 8 USD, kun lähetyksen arvo on alle 50 USD.
  • 13 USD, kun lähetyksen arvo on 50–200 USD.

Oma kuljetusliike:

Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on toimitettava meille seuraavat tiedot:

• Kuljetusliikkeen nimi.
• Oma asiakasnumerosi kuljetusyhtiössä.
• Lähettäjän valitsema palvelutyyppi, esim. taloudellinen, prioriteetti.

Toimituskulut riippuvat ostettujen tuotteiden painosta ja valitusta toimitustavasta – nopeampi toimitus maksaa enemmän. Ajantasaiset kulut näkyvät kunkin palvelun osalta alla olevissa taulukoissa.

FedEx-kuriiri

Puolan posti (Poczta Polska)

Kyllä, kaikki tilaukset tarkistetaan huolellisesti ennen lähettämistä, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.

Päät ja moduulit pakataan antistaattiseen kalvoon. Sarjat, jotka sisältävät PLH3D-6W-pään, pakataan erityisesti suunniteltuun laatikkoon, jossa on erikoispehmusteet, jotka takaavat turvallisuuden kuljetuksessa. Herkät tuotteet suojataan kuplamuovilla tai vaahtomuovilla. Tarvittaessa laatikoihin lisätään tilan täyteaine (irtotäyte), joka on valmistettu kasvipohjaisista ainesosista, ympäristöystävällinen ja täysin biohajoava.

Standardituotteiden toimitukset, joita on saatavilla verkkokaupassamme, eivät oletuksena sisällä vakuutusta. Toimitusvakuutus on kuitenkin mahdollinen. Mikäli haluat vakuutuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected].

Kyllä, kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostitse uniikin seurantakoodin. Huomaa kuitenkin, että kaikkien toimitusvaihtoehtojen kohdalla seuranta ei ole mahdollinen.

Tekninen tuki on saatavilla puhelimitse numerosta +48-510-173-702 ja sähköpostitse osoitteesta [email protected].

Jokainen tuote tarkastetaan ja testataan huolellisesti ennen lähetystä. Mikäli ostamasi tuote ei toimi, se on todennäköisesti vaurioitunut kuljetuksessa. Muista tarkistaa lähetykset vaurioiden varalta (kuljetusyhtiön edustajan läsnä ollessa) ennen vastaanottokuittien allekirjoittamista. Jos vastaanotat tuotteita, jotka ovat mielestäsi viallisia, ota yhteyttä meihin osoitteessa [email protected].

Kyllä, voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tavarat (tarkalleen siitä hetkestä, kun viimeinen tuote on hallussasi). Lisätiedot sekä malliperuuttamislomakkeen löydät ehdoista ja säännöistä.

Voit palauttaa kaikki ostamasi tuotteet ilman syytä 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Ainoa ehtona on, että tuotteita ei ole käytetty tai avattu.

Palauttaaksesi tuotteen, ilmoitathan palautusaikeistasi palautus- ja reklamaatiolomakkeella: optlasers.com/complaints-service. Saat tämän jälkeen ohjeet, kuinka palautus järjestetään Opt Lasersille parhaalla tavalla.

Reklamaation tekemistä varten siirry omaan tiliisi ja valitse Reklamaatiopalvelu-välilehti. Täytä siellä oleva lomake, ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos olet yrittäjä, olemme vastuussa takuusta, mikäli tuotevirhe ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, lukuun ottamatta laserlähteitä (laserdiodit), jotka toimitetaan erikseen tai laitteen osana (esimerkiksi laserpää). Näiden takuu on voimassa 6 kuukautta toimituspäivästä.

Jos sinulla on ongelmia minkä tahansa tuotteen kanssa, ota meihin yhteyttä reklamaatiolomakkeen kautta (optlasers.com/complaints-service) ja kuvaile ongelma/vika mahdollisimman tarkasti. Liitä mukaan myös valokuvat, jos mahdollista. Ne auttavat meitä arvioimaan, voimmeko auttaa etänä, vai onko tuote lähetettävä takaisin meille.

Kyllä, Opt Lasers ottaa vastaan räätälöityjä tilauksia ja voi kehittää täysin yksilöllisiä tuotteita kilpailukykyisin hinnoin, lyhyillä toimitusajoilla ja erinomaisella laadulla.

Kyllä, Opt Lasers pystyy mukauttamaan ja uudelleensuunnittelemaan tuotteita vaatimustesi mukaan. Huomioithan kuitenkin, että mahdollisuudet määräytyvät komponenttien fysikaalisten ominaisuuksien perusteella.

Kyllä, tämä on mahdollista. Tällaisen yhteistyön ehdot sovitaan tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] sopiaksesi asiasta tarkemmin.

Kyllä, yrityksellämme on vuosien kokemus räätälöityjen laserjärjestelmien kehittämisestä sekä teollisuuteen että tieteelliseen tutkimukseen. Erikoisalamme ovat järjestelmät, jotka hyödyntävät laserdiodimoduuleja, mutta voimme myös suunnitella ja valmistaa muunlaisia laserjärjestelmiä. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja toimittaa tarkempia tietoja järjestelmän vaatimuksista.