Opt Lasers Ürünleri & Hizmetleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Opt Lasers lazer kafalarının kullanım alanlarıyla ilgili daha fazla bilgiye web sitemizde buradan ulaşabilirsiniz: Uygulamalar - Sektörlerde

Lazer kafalarımızın uygulama örneklerini buradan görebilirsiniz: Çalışmalar

Opt Lasers ürünleri ile yapılan tasarımların fotoğraflarına sahipseniz, lütfen bize gönderin! Bunları web sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda paylaşmaktan memnuniyet duyarız.

CO2 lazerler, çoğu bağımsız gravür cihazında kullanılır. Kullanımları pratik değildir ve satın alma ve işletme maliyetleri yüksektir. CO2 lazer kafalar, kullanım sırasında yüksek gerilim akımına bağlı elektrik çarpması gibi tehlikeli kazalara da yol açabilir.

Buna karşılık, mavi lazer kafalar küçük, göreceli olarak ucuz ve kullanımı pratiktir. CO2 lazerlerin yerine kullanılabilirler. Mavi lazer kafalar, kontrplak, balsa, MDF, karton ve kağıt gibi ahşap ve ahşap esaslı malzemelerle çalışmak için idealdir. Ayrıca deri, tekstil ve plastiklerin işlenmesine imkan tanır; özellikle koyu renkli malzemelerde gravür işlemi çok başarılıdır. Mavi lazer kafası ile kullanıcılar çelik ve titanyumda markalama yapabilir, kauçuk kesebilir ve hatta cam üzerine gravür işlemi gerçekleştirebilirler.

Her ürünün teknik parametreleri, ürün açıklaması içerisinde yer almaktadır. Herhangi bir tereddüt veya sorunuz olursa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin, size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Opt Lasers’ın misyonu, her ürününün üstün kaliteye, en yüksek performansa sahip olmasını ve güvenli kullanım sunmasını sağlamaktır. Eğer CNC lazerinizi tutarlı ve yoğun bir şekilde kullanmayı planlıyorsanız, Opt Lasers markalı ürünler en iyi tercihtir.

Ürünlerimizi kullanarak aşağıdaki risklerle karşılaşma olasılığınız ortadan kalkar:

• Beyan edilenin altında güç çıkışı,
• Kısa ömürlü diyot ve gerçek güçte hızlı azalma (diyot hasarı ile ilişkili),
• CNC tezgahına montajı ve performansı kolaylaştıracak aksesuar eksikliği,
• Lazer kafasının zarar görmesini önleyici korumaların olmaması,
• Yetersiz fan gücü,
• Düşük malzeme kalitesi,
• Işın odaklamada sorunlar ve
• Üretici desteği eksikliği.

Ticari faaliyetlerde, Opt Lasers kafaları sayesinde gecikme ve sistem duruşlarını engelleyerek doğrudan finansal tasarruf sağlarsınız. CNC lazerlerimiz güvenilir, hızlı ve ergonomiktir.

Hobi kullanıcıları için ise Opt Lasers markalı kafalar, montaj ve kullanım kolaylığı, teknik destek ve yaygın çözümlerle uyumluluk anlamına gelir.

Tüm bu etkenler göz önünde bulundurulduğunda, CNC lazerlerimiz maliyet açısından üstün değer sunar.

Hangi amaçla kullanacağınıza bağlıdır. Temel kısıtlamalardan birinin CNC/3DP makinenizin boyutu olduğunu unutmayın. Daha büyük lazer kafalarımız, küçük 3D yazıcı modellerine uymayabilir. Kafa gücü, yetenekleri üzerinde doğrudan etkilidir. Konuyla ilgili detaylı bilgiye şu makaleden ulaşabilirsiniz: Lazer Kesim ve Gravüre Başlamadan Önce.

Lazer yükseltme kitleri, lazer kafası ile birlikte satılan, özel olarak hazırlanmış aksesuar setleridir. Aksesuarlar, belirli bir CNC makinesi tipi/markasına özel olarak uyarlanmış ya da neredeyse tüm CNC makinelerinde kullanılabilecek şekilde evrensel olarak tasarlanmıştır (universal kitlerimiz). Kitler, ilgili CNC makinesine özel tutucu ve montaj talimatları içerir. Buradan satın alabilirsiniz: Kitler ve Adaptörler.

Evrensel lazer yükseltme kitleri; bir lazer kafası ve hemen her CNC makinesine, kendi yapımınız olan lazer gravür tezgahlarına dahi bağlantı sağlayabilecek aksesuarlar içerir. Ancak, evrensel kitlerin CNC makinenizin orijinal çalışma alanını kısıtlayabileceğini dikkate alın. Buradan satın alabilirsiniz: Kitler ve Adaptörler

Evet, sunuyoruz. Diğer ürünlerimizi optlasers.com store adresinde bulabilirsiniz. Ürün portföyümüzde:

• Lazer diyot sürücüleri
• lazer modülleri (serbest uzay ve fiber çıkışlı)
• TEC kontrolörleri, TEC modülleri, su soğutucular
• lazer optiği ve
• lazer diyotları

Ürünlerimizin çoğu, yarı iletken lazer sistemleri için tasarlanmıştır.

Tüm Opt Lasers videolarına YouTube kanalımızdan ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimizi (özellikle kalite ve kullanım kolaylığı özelliklerini) beğendiyseniz, lütfen görüşlerinizi Facebook sayfamız üzerinden paylaşmaktan çekinmeyin.

Ayrıca, her ürüne özel olarak optlasers.com adresindeki ürün sayfalarında da inceleme bırakabilirsiniz.

Evet, web sitemizden ürün siparişi verebilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap sahibi olmak, sipariş sürecini hızlı ve sorunsuz hale getirir. Hesabınız olduğunda, ödeme sırasında gerekli bilgilerin çoğu otomatik olarak doldurulacaktır. Teslimat adresiniz girildikten sonra, sepetinizdeki içeriklere göre kargo ücreti otomatik olarak hesaplanacaktır. Online ödeme imkanınız olacaktır (PayPal veya kredi kartı ile). Son olarak, teklif ve proforma faturası doğrudan e-posta adresinize gönderilecektir.

Kişisel verilerinizin güvende olduğundan emin olabilirsiniz. Verileriniz sadece ticari faaliyetlerimiz için kullanılacak ve siparişinizle ilgili işlemler haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Kullanıcı Hesabı Yönetmeliği, web sitemizde yer almaktadır.

İşletme hesabı veya bireysel hesap (bireysel kullanıcılar için) arasında seçim yapabilirsiniz. İşletme hesabı ile yapılan her satın alma işleminde fatura düzenlenir ve AB dışındaysanız KDV’siz satın alma hakkınız olur. Ancak işletme hesaplarının yalnızca ticari işletmeler için olduğunu unutmayın.

Şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki bağlantıya tıklayabilirsiniz (https://optlasers.com/password-recovery). Hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi girmeniz istenecektir. Daha sonra şifre değişikliğini onaylamanızı isteyen bir e-posta alacaksınız. Onayladıktan sonra, size otomatik olarak yeni bir şifre gönderilecektir. Giriş yaptıktan sonra, şifrenizi kişisel bir şifreyle değiştirmenizi tavsiye ederiz.

Hesabınızda, Adreslerim ve Kişisel Bilgilerim sekmelerinden verilerinizi kontrol edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Her online alışveriş sırasında aşağıdaki basit güvenlik önlemlerini takip ederek işlemlerinizin güvenliğini artırabilir ve dolandırıcılık kaynaklı maddi kayıpları önleyebilirsiniz:

1. Tercihen güvenli cihazlar ve korumalı ev ağı üzerinden alışveriş yapın. Farklı bir ağ veya cihaz kullanıyorsanız, cihazların güvenilir olduğundan emin olun. Rastgele, ortak kullanılan cihazlar veya halka açık WiFi ağları (internet kafe bilgisayarları gibi) üzerinden asla alışveriş yapmayın.
2. Satın alma yapmadan önce, cihazınızda güvenilir bir tedarikçiden temin edilen güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımının kurulu olduğundan emin olun. Yazılımlarınızı güncelleyin ve finansal işleme başlamadan önce cihazınızı hızlıca tarayın.
3. Sipariş verirken, yanlış bir web sitesine yönlendirilmediğinizden emin olmak için adresi dikkatlice kontrol edin. En güvenlisi, adresi kendiniz manuel olarak yazmaktır.
4. SSL sertifikası olmayan veya geçersiz SSL sertifikasına sahip sitelerden alışveriş yapmayın. Geçerli SSL sertifikası, adres çubuğunda yeşil bir kilit ikonu ile gösterilir. Sipariş verirken bunu mutlaka kontrol edin.
5. Kredi kartı numaranızı ve özellikle CVC kodunu (aşağıdaki soruya bakınız) sadece güvenilir ödeme aracıları aracılığıyla paylaşın (doğru web sitesi adresi ve adres çubuğunda yeşil kilit ile kurum adı yazdığına emin olun).
6. Banka hesabı giriş bilgilerinizi ve işlem onaylama kodlarını bankanızdaki sayfalar haricinde hiçbir yerde girmeyin.
7. Transferiniz sırasında herhangi bir aksaklık yaşarsanız dikkatli olun, sizden tekrar yetkilendirme kodu girmeniz istenirse hemen bankanızdaki işlemleri kontrol edin ve şüpheli bir durum varsa bankanızla temasa geçin.
8. Banka tarafından işlemle ilgili SMS aldıysanız, açıklamanın siparişinizle örtüştüğünden emin olun. Örtüşmüyorsa hemen bankanızla iletişime geçin.

Hayır, bazı ürünler yalnızca talep üzerine temin edilebilmektedir. Bu bilgi, ürünün kendi sayfasında belirtilmiştir.

Maalesef hayır, siparişlerinizi web sitemiz veya e-posta üzerinden vermeniz gerekmektedir.

Banka havalesi, PayPal veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak için herhangi bir hesap açmanıza veya sahip olmanıza gerek yoktur.

Kart Güvenlik Kodu, genellikle kredi kartı numarasına dahil olmayan 3 veya 4 haneli bir sayıdır. CSC, çoğunlukla kartınızın arka yüzünde, imza alanının yanında/yakınında bulunur. Bu kod işlemleri onaylamak için kullanıldığından, başkalarıyla paylaşmamaya dikkat edin. Kredi kartınızın fotoğrafını hiçbir şekilde internet ortamında paylaşmayın.

Kuponlarımız genellikle belirli bir süre için geçerlidir. Kupon kodunuz çalışmıyorsa, süresi dolmuş olabilir. Bu durumda, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Maalesef, şu an için bu mümkün değildir. Her teslimat adresi için ayrı bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Mağazada listelenen tüm fiyatlar KDV hariç (net fiyat) olarak belirtilmiştir. Avrupa Birliği’ndeyseniz, net fiyat üzerine KDV ilave edilir. Bireysel kullanıcılar için KDV oranı net fiyatın %23’üdür. Geçerli bir Avrupa Vergi Numarasına sahip işletmeler için KDV %0’dır (ihracat oranı). Tam alışveriş tutarı, sepetinizden kasaya geçtikten sonra özetlenir.

Sitemizden ürün satın alıyorsanız ve AB dışında ikamet ediyorsanız, KDV ödemeniz gerekmez.

Bir ürün satın alıp herhangi bir AB ülkesine gönderirseniz, ek bir gümrük ücreti ödemezsiniz (ancak geçerli bir Avrupa Vergi Kimlik Numaranız yoksa, net tutarın üzerine KDV ödemeniz gerekecektir). Geçerli bir Avrupa Vergi Kimlik Numaranız varsa, kargo dahil toplam satın alma bedeli net tutar olacaktır.

Diğer Avrupa ülkelerine (AB üyesi olmayanlar) yapılan gönderilerde, sevkiyat gümrük işlemlerine tabi olacaktır, dolayısıyla gümrük ve diğer vergi bedelleri uygulanacaktır. Bu bedeller ülkenizde geçerli olan tarifelere göre hesaplanacaktır.

Avrupa kıtası dışına yapılan ürün gönderilerinde de gümrük işlemleri uygulanır ve bu nedenle gümrük ve vergi bedelleri, ülkenizde geçerli olan oranlara göre eklenir.

ABD’li müşterilere, gümrük yetkilileri tarafından ek olarak FDA formu doldurma talebinde bulunulabilir. Lütfen ithalatçının (siz) bu formu doldurmaktan sorumlu olduğunu unutmayınız.

Tarafımızdan AB dışına gönderilen her pakette, kurye etiketiyle birlikte ayrıntılı ürün açıklamasını içeren bir fatura ve gümrük beyannamesi yer almaktadır.

Her gönderiye fatura eklenir. Ayrıca AB dışındaki müşterilere fatura elektronik olarak e-posta ile gönderilir.

Evet, siparişiniz için fatura yerine makbuz alabilirsiniz.

Maalesef şu anda bu mümkün değildir. Lütfen alışveriş esnasında dikkatli olunuz, böylece iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kalmazsınız.

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en fazla bilgiyle birlikte (sipariş numarası dahil) e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin; ekibimiz işlem sürecinizi en kısa sürede gerçekleştirecektir.

Şu anda siparişler her ülkeye gönderilmektedir.

Standart kurye teslimatı veya ekspres teslimat seçeneklerini tercih edebilirsiniz.

FedEx kurye:

• Teslimat süresi, varış ülkesine bağlıdır.
• Kargo ücreti, mağazada sepetinizi onaylarken (paketin ağırlığı/boyutları ve teslimat adresine göre) otomatik olarak hesaplanır.
• Gönderinizi izleme imkânı bulunur.

Polonya Postası (Poczta Polska):

• Teslimat süresi, varış ülkesine bağlıdır.
• Sadece 200 $ (USD) altındaki gönderiler için mümkündür.
• Sınırlı izlenebilirlik.
• Teslimat adresinden bağımsız olarak sabit ücret:
  • 50 $ (USD) altındaki gönderiler için 8 $ (USD).
  • 50 $ (USD) ile 200 $ (USD) arasındaki gönderiler için 13 $ (USD).

Kendi taşıyıcınız:

Bu seçeneği seçerseniz, aşağıdaki bilgileri bize iletmeniz gerekmektedir:

• Taşıyıcı adı.
• Taşıyıcınızın hesap numarası.
• Gönderici tarafından seçilecek hizmet türü (ör.: ekonomik, öncelikli).

Kargo bedeli, satın alınan ürünlerin ağırlığına ve seçilen teslimat yöntemine göre değişir - daha hızlı teslimat daha yüksek ücrete tabidir. Mevcut kargo ücretlerini, aşağıdaki tablolar aracılığıyla her servis için görebilirsiniz.

FedEx Kurye

Polonya Postası (Poczta Polska)

Evet, tüm siparişler nakliyeye dayanıklı olacak şekilde sevkiyat öncesi kapsamlı olarak kontrol edilmektedir.

Kafalar ve modüller antistatik filmle paketlenmiştir. PLH3D-6W kafasını içeren setler, taşıma sırasında güvenliği sağlayan özel eklerle birlikte, özel olarak tasarlanmış kutularda paketlenir. Hassas ürünler balonlu naylon veya köpükle korunur. Gerektiğinde kutulara boşluk doldurucu (gevşek dolgu ambalajı) eklenir. Bu dolgu, bitki bazlı içeriklerden üretilmiş olup çevre dostudur ve tamamen biyolojik olarak çözünür.

Mağazamızda bulunan standart ürünlerin gönderiminde varsayılan olarak herhangi bir nakliye sigortası bulunmamaktadır. Ancak, gönderi sigortası mümkündür. Bunu istemeniz halinde lütfen [email protected] müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Evet, siparişiniz gönderildiğinde size benzersiz takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Ancak, bazı teslimat seçeneklerinde takip imkânı olmadığını unutmayınız.

Teknik destek +48-510-173-702 numaralı telefondan veya [email protected] adresine e-posta yoluyla mevcuttur.

Her ürün gönderim öncesinde ayrıntılı olarak incelenmekte ve test edilmektedir. Satın aldığınız ürün çalışmıyorsa, muhtemelen taşıma sırasında zarar görmüştür. Teslim belgelerini imzalamadan önce (kargo firması yetkilisinin yanında) paketleri hasara karşı kontrol etmeyi unutmayınız. Arızalı olduğunu düşündüğünüz bir ürün aldığınızda, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Evet, malın teslim alındığı (son ürünlerin tam olarak teslim alındığı) andan itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz. Daha fazla detay ve Sözleşmeden Cayma Formu için Şartlar ve Koşullar kısmını inceleyebilirsiniz.

Tüm satın alınan ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeden teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tek şart, ürünlerin kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olmasıdır.

Ürünü iade etmek için lütfen sözleşmeden cayma niyetinizi şikayet ve iade formu üzerinden iletiniz: optlasers.com/complaints-service. Sonrasında, Opt Lasers’a ürün göndermek için en uygun yöntemi belirten bilgileri size ileteceğiz.

Şikayet oluşturmak için hesabınıza giriş yaptıktan sonra Şikayet Servisi sekmesine tıklayınız. Orada bulunan formu doldurduğunuzda kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Eğer bir işletmeyseniz, garanti kapsamında üründeki kusurun teslim tarihinden itibaren bir yıl içinde tespit edilmesi gerekmektedir (yalnızca lazer yayıcılar [lazer diyotlar] münferit olarak veya cihazın (ör: lazer kafası) bir parçası olarak satıldığında, teslimat tarihinden itibaren 6 ay garanti kapsamındadır).

Herhangi bir ürünle ilgili sorun yaşamanız halinde, lütfen şikayet formu üzerinden (optlasers.com/complaints-service) bizimle iletişime geçiniz ve sorununuzu/arızayı ayrıntılı olarak açıklayınız. Mümkünse fotoğraf ekleyiniz. Bu, uzaktan yardımcı olup olamayacağımızı veya ürünü bize gönderip göndermemeniz gerektiğini belirlememize yardımcı olur.

Evet, Opt Lasers özel siparişleri kabul etmekte olup, tamamen özelleştirilmiş ürünlerinizi cazip fiyat, kısa teslim süresi ve yüksek kalite ile geliştirmek üzere sizinle iş birliği yapabilir.

Evet, Opt Lasers ürünleri gereksinimlerinize uyacak şekilde uyarlayabilir ve yeniden tasarlayabilir. Ancak yeteneklerimizin, kullanılan bileşenlerin fiziksel özellikleriyle sınırlı olduğunu unutmayınız.

Evet, bu mümkündür. Bu tür iş birliği koşulları, her durumda özel olarak belirlenmektedir. Ayrıntılı görüşmek üzere lütfen [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Evet, firmamız hem endüstri hem de bilimsel araştırmalar için özel lazer sistemleri geliştirme konusunda yılların tecrübesine sahiptir. Özellikle lazer diyot modülleri içeren sistemlerde uzmanız; ancak başka türde lazer sistemleri de tasarlayıp üretebiliriz. Sisteminizin karşılaması gereken gereksinimler hakkında detaylı bilgi vermek için [email protected] adresine e-posta göndermekten çekinmeyiniz.